PerrySherman

Hallo @Dominique.S1 

 

Auch mit doppelten Beiträgen geht es nicht schneller...

Auch im doppelten Beitrag wird nicht näher auf das 'Rumzicken' eingegangen.

Planlos geht der Plan los.

Mr. Oizo

Du kannst doch anschließen und kaufen was du willst, niemand schreibt dir vor welche Gerät du zu nutzen hast.

Ich denke mal der TE spielt auf einen Ungleichtausch an, was das Team beim W 925V manchmal veranläßt.

Dazu sind aber weitaus mehr Infos notwendig, als nur zu schreiben "Speedport zickt rum".

Womöglich liegt das Problem nicht einmal beim Speedport — somit müßte auch nichts getauscht werden.

Mega vielen lieben dank das war eine sehr präzise, sehr genaue und verständliche Erklärung vielen lieben dank werde mich mal ans telefonieren und bestellen machen 

So genau so hilft man weiter und kan auch dumme belehren..... Wen nur andere genauso helfen könnten und würde gebe es nicht alt so viele dumme Fragen

Dankeschön und LG 

@Dominique.S1 

Einfacher war es tatsächlich,  einen passenden  Zeitpunkt  für den von @Tabea L.  angekündigten Anruf hier mitzuteilen -

zum einen spart das die nervige Warterei  an der Hotline, zum andern muss man an

der Hotline nochmals die ganze Leidensgeschichte "herunterbeten".

Viele Köche verderben bekanntlich den Brei bzw. kochen garantiert ein Menü zusammen,

das dem Gast nachher nicht mundet.

Hinweis:

Durch Einfügen des Zeichens "@" in den gewünschten Text werden maximal fünf am Beitrag Beteiligte aufgeführt - und können einzeln oder nacheinander "angepingt" werden.
(Das Zeichen "@" wird mit Hilfe der Tastenkombination "AltGr + Q /ALT + L unter MacOS" erzeugt.)

Hallo @Dominique.S1,

ich habe es gerade telefonisch versucht, aber niemanden erreicht. Vielleicht können wir die Problematik auch so klären.

Die Leitung habe ich komplett durchgecheckt, da ist alles in Ordnung. Auch die letzten vier Tage war die Leitung stabil. Daran sollte es also nicht liegen.

Es ist kein Speedport Smart 3 online, sondern ein Speedport Smart 1. Meiner Kollegin Tabea wurde vorhin noch angezeigt, dass die Firmware nicht aktuell sei, das hat sich aber inzwischen geändert. Mir wird jetzt die aktuelle Firmware angezeigt. Solltest du zwischenzeitlich ein Update gemacht haben, dann beobachte doch bitte ein wenig, ob die Probleme sich dadurch lösen.

Eigenständige Neustarts des Routers können aber auch mit der Stromanbindung zu tun haben. Oft verursachen Mehrfachsteckdosen oder defekte Netzteile solche Fehler. Teste doch bitte mal eine andere Steckdose, vielleicht behebt das schon das Problem.

Der Router ist schon seit über einem Jahr im Bestand, das heißt, die 12-monatige Mindestvertragslaufzeit des Mietvertrages ist abgelaufen und der Router kann nun jederzeit kostenfrei zurückgeschickt und gekündigt werden. Einen Retourenschein dafür findest du hier im Retourenportal.

Dann kannst du jederzeit auf eine FritzBox umsteigen, wenn du das möchtest.

Viele Grüße Inga Kristina J.

Hi ja tut mir leid war gerade mit den Hunden raus 

Ja ein Umtausch währe mir lieber habe zuviel Ärger dammit weiß ja nicht ob man diesen Umtausch hier schon in die Wege leiten kan? Währe der Wahnsinn möchte sehr gerne wieder ohne Ausfälle und unterbrechungen TV gucken und surfen 

Währe morgen auch wieder ab 17:00 definitiv erreichbar fals noch etwas telefonisch geklärt werden muss bedanke mich schon mal recht herzlich für die schnelle Antwort und Hilfe