Magenta TV - Amazon Firestick

Question

Hallo zusammen, ich habe mir heute mal auf meinen Firestick, die Magenta App installiert. Ist ja für einen Monat kostenlos. Nun wollte ich noch Pakete dazubuchen, TV-Paket Film, was auch wunderbar geklappt hatte. Nur konnte ich die zusätzlichen Sender nicht empfangen. Habe dann bei der Hotline angerufen, hier wurde mir gesagt, das man auf den Firestick, keine Pakete dazubuchen kann. Das TV Paket Film wurde mittlerweile wieder storniert. Weiß da jemand was Näheres drüber, warum das so nicht funktioniert? Gruß Kurt

KurtW · Accepted Answer

Doch die Benutzer  PIN . Eine Erwachsenen- PIN  habe ich noch gar nicht. Die Erwachsenen  PIN  geht nur über ID Pass. Mir alles völlig unverständlich, wie man das alles so kompliziert machen kann. Habe die App nun wieder gelöscht. Auf 2 Firesticks, hängt sich beim Umschalten von Programmen, die App ständig auf. Der Stick wird dann wieder Neugestartet. Nö, so wird das nichts. Auch das Kündigen ist so eine Sache. Über die App geht da nichts. Muss man über den schwer zu findenden Punkt Extras > TV im Kundencenter machen.Da muss man das 'Abmelden' erst in den Warenkorb geben und auf Zusatzoption buchen klicken, damit das gekündigt wird. Völlig umständlich. Gruß Kurt

Kugic · Answer

Buchbar ist es auf jedenfall.An der Hotline gibt es da leider eine große Wissenslücke. Ich hatte da auch schon ne endlose Diskussion.Erstmal wieder buchen.Danach mit der genauen Fehlermeldung hier melden.Vorher ist alles nur Rätselraten, wenn das Paket gar nicht gebucht ist.

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