Guten Morgen,
seit einiger Zeit plagen uns bedauerlicherweise ständige Verbindubgsabbrüche bzw Störungen Im Wlan. Sowohl am Handy als auch am Tablet lässt sich keine Seite mehr aufrufen bzw es erscheint die Meldung keine Internetverbindung unabhängig von der gewählten Seite oder App. Nach 30 Secubden bis 1 Minute ist die Verbindung neist wieder da.
Wenn ich bei Auftreten einer Störung die Ookla Speedtest App laufen lasse erhalte ich 46 down und ca 9 Upload während alle anderen Apps keine Daten laden können für ca 1 Minute. Bin langsam am Verzweifeln
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Anhang aus Datenschutzgründen gelöscht
Inga Kristina J. / Telekom hilft
vor 7 Jahren
@Kuddl089 : Betrifft es beide WLAN-Bänder oder nur eines? Was für WLAN-Geräte nutzt Du?
Gruß Ulrich
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von
vor 7 Jahren
Muss ich mal ausprobieren ob es beide betrifft. Benutze IPhone 6S, 8, IPad und LG V40 ( Android )
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vor 7 Jahren
Hallo @Kuddl089,
bitte loggen Sie sich mal ins Routermenü ein und schauen unter "Einstellungen / System-Informationen / System-Meldungen" nach. Dort können Sie sehen, ob es sich nur um WLAN-Abbrüche handelt, oder ob der Router auch die DSL-Verbindung verliert.
Sollten Sie keine Einträge bezüglich der DSL-Verbindung sehen und nur Vermerke zum WLAN, dann helfen Ihnen bestimmt die Tipps zur Verbesserung der WLAN-Stabilität, die wir hier zusammengestellt haben:
www.telekom.de/wlan-hilfe
Außerdem aktualisieren Sie bitte die Firmware Ihres Routers. Den entsprechenden Punkt finden Sie auch im Routermenü unter "Einstellungen". Es ist aktuell nicht die neueste Firmware aufgespielt.
Ihren Screenshot habe ich gelöscht, weil man darauf die Seriennummer des Routers sehen konnte. Posten Sie diese bitte nicht öffentlich.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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