Gelöst
Speeport Smart lLAN Internet-Verbindungsabbrüche bzw. Ausetzter/ Einfrieren in der Mediathek ARD und ZDF per Fernseh App ( Nicht Entertain TV)
vor 7 Jahren
Hallo Zusamen,
ich haben seit ca. Mai 2018 einen Fehler im Bereich "Speeport Smart 1" und den angeschlossenenen Fernsehgeräten. Zumindest fällt er hier zuerst auf.
Wenn ich einen Film aus der Mediatkek per Fernseh App lade ( Nicht Entertain TV), wird der Film nach ca. 15-30 Minuten unterbrochen. Wenn man dann im Fernsehmenu nachsieht, sieht man das die Verbindung neu aufgebaut wird. Ich habe einen Samsung und einen LG Fernseher, zudem einen Amazon TV Box. Bei allen Geräten das gleich Problem. Auch der Austausch gegen einen Netgerar Switch hat keinen erfolg gebracht. Der Fehler ist bei Youtub oder Amazon Prime nicht zu erkennen. Wenn ich den Fernseher neu starten geht die Verbindung wieder für die gleiche Zeit. Der Fernseher wurde auch schon auf einer Festen IP eingestellt.
Wenn ich die Geräte per WLAN verbinde kommt der Fehler nicht vor, hat jemand eine Idee was das sein kann. Mir ist jetzt im Urlaub aufgefallen das die Störung am PC auch auftritt wenn ich Online Hörbücher anhöhre, kann den PC leider nicht per WLAN testen. Ich muss teilweise den PC und den Speeport neu starten .
Alle anderen Geräte per WLAN gehen ohne Problem, es sind auch keine Fehler im Router abgelegt. Es schein als ob Router die Verbindung zum Fernseher trennt, weil er der Meinung ist der Stream wird nicht mehr benötigt. Anscheint wir hier ein Teil des Streams auf dem Fernseher geladen und dann nicht mehr nachgeladen, die IP Adresse wird dann vom Router irgenwie in einen Schlafmodus veersetzt. Fehlermeldung am Fernseher, ....der Strem steht nicht zu Verfügung.
Natürlich sind alle uptates gemach 050129.3.0.025.0, ich habe gestern den Speeport kommplett zurückgesetz, keine Besserung.
Zudem haben ich auch schon 2-3 mal ein Ticket eingestell, hier wuede auch nichts gefunden.
Beim letzten Anruf bei der 2000 Hotline wurde mir mitgeteil das es seit Juli 2018 ein Software Problem die Ursache wäre und das, dass Problem im Oktober beseidigt würde. Kann man hierzu etwas sagen ? Hat das was mit Multicast IGMP zutun ?
Diese Meldung ist im Router hinterlegt
30.08.2018 11:16:29(IG003) Es wurde eine fremde IGMP Anfrage in der Version 3 192.168.2.1, 7 im Heimnetzwerk entdeckt.
MFG
Frank
830
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
9389
2
5
in
2485
0
2
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 7 Jahren
Hallo @Frank_1964
ich würde testweise mal allen Geräten im LAN eine statische IP-Adresse zuweisen.
Außerhalb des DHCP-Bereich (100-200), also irgendwo bei 192.168.2.10 - 80
Haben Sie zufällig noch einen 2. Router im Netzwerk? als AccessPoint oder so?
Dann könnte es sein dass hier noch ein 2. DHCP am laufen ist.........
Das eine LAN-Verbindung aussteigt ist sonst schon sehr ungewöhnlich........
4
Antwort
von
vor 7 Jahren
Was ist das denn für eine idiotische Fehlermeldung? Wer hat sich denn sowas ausgedacht? Gibt es hier Nutzer eines solchen Gerätes, die das kennen?
Was ist dann eine „nicht fremde“ IGMP Message?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Frank_1964 ich würde testweise mal allen Geräten im LAN eine statische IP-Adresse zuweisen. Außerhalb des DHCP-Bereich (100-200), also irgendwo bei 192.168.2.10 - 80 Haben Sie zufällig noch einen 2. Router im Netzwerk? als AccessPoint oder so? Dann könnte es sein dass hier noch ein 2. DHCP am laufen ist......... Das eine LAN-Verbindung aussteigt ist sonst schon sehr ungewöhnlich........
Hallo @Frank_1964
ich würde testweise mal allen Geräten im LAN eine statische IP-Adresse zuweisen.
Außerhalb des DHCP-Bereich (100-200), also irgendwo bei 192.168.2.10 - 80
Haben Sie zufällig noch einen 2. Router im Netzwerk? als AccessPoint oder so?
Dann könnte es sein dass hier noch ein 2. DHCP am laufen ist.........
Das eine LAN-Verbindung aussteigt ist sonst schon sehr ungewöhnlich........
@Anna Si. @Chanex
Hallo Anna Si, Chanex,
Ihr hattet doch recht, ich hatte zwar alle Router V504 ( dienen als WLAN Hotspot) entfernt bzw. auch gepüft auf DHCP, diese waren aoweit auch i.o.
Den in der Garage hatte ich vergegessen und dieser war auf DHCP und auf 192.198.2.1 auf Werkseinstellung zurückgesetzt, somit hatte ich 2 Router mit der gleichen IP Adresse. ( Warum auch immer)
Nochmal Danke das ihr so hartnäckig wart, seit gestern Abend lauft der Fernseher Ohne Probleme !!
LG Frank
Antwort
von
vor 7 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich freue mich, dass der Fehler gefunden und gelöst werden konnte. Weiterhin viel Spaß beim Fernsehen.
Viele Grüße
Melanie S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
herzlich willkommen hier in der Community.
Ich wüsste, wie @Chanex, gern auch, ob es einen weiteren Router gibt im Netzwerk. Vielleicht einen, der als Access Point oder Repeater genutzt wird, um das WLAN zu erweitern?
Das ist bisher die einzig mögliche Erklärung, die mir dazu einfällt.
Viele Grüße
Anna Si.
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Frank_1964, herzlich willkommen hier in der Community. Ich wüsste, wie @Chanex, gern auch, ob es einen weiteren Router gibt im Netzwerk. Vielleicht einen, der als Access Point oder Repeater genutzt wird, um das WLAN zu erweitern? Das ist bisher die einzig mögliche Erklärung, die mir dazu einfällt. Viele Grüße Anna Si.
herzlich willkommen hier in der Community.
Ich wüsste, wie @Chanex, gern auch, ob es einen weiteren Router gibt im Netzwerk. Vielleicht einen, der als Access Point oder Repeater genutzt wird, um das WLAN zu erweitern?
Das ist bisher die einzig mögliche Erklärung, die mir dazu einfällt.
Viele Grüße
Anna Si.
Hallo Anna,
nein es gibt keine weitern Routern oder Access Point im Netz.
Die Aussage vom FL konnte mir auch noch keiner bestätigen, ich denke der Fehler ist seit dem letzen Updatevom Router im April 2018.
Lt. der *2000 Hotline würde ein neuer Router nichts bringen, das Problem wäre bis Oktober 2018 dann würde ein Update kommen.
Ich kann mir aber schlecht vorstellen das ich der einzigen bin, der damit Probleme hat oder ?
Gruss Frank
Antwort
von
vor 7 Jahren
Antwort
von
vor 7 Jahren
ich fragte so nach, weil ich diesen Beitrag FW -Update-fremde-IGMP-Anfrage/td-p/3249231" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/nach- FW -Update-fremde-IGMP-Anfrage/td-p/3249231 dazu gefunden hatte, der in eine ähnliche Richtung zielt und bei dem dies die Lösung war.
Viele Grüße
Anna Si.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Frank_1964 ich würde testweise mal allen Geräten im LAN eine statische IP-Adresse zuweisen. Außerhalb des DHCP-Bereich (100-200), also irgendwo bei 192.168.2.10 - 80 Haben Sie zufällig noch einen 2. Router im Netzwerk? als AccessPoint oder so? Dann könnte es sein dass hier noch ein 2. DHCP am laufen ist......... Das eine LAN-Verbindung aussteigt ist sonst schon sehr ungewöhnlich........
Hallo @Frank_1964
ich würde testweise mal allen Geräten im LAN eine statische IP-Adresse zuweisen.
Außerhalb des DHCP-Bereich (100-200), also irgendwo bei 192.168.2.10 - 80
Haben Sie zufällig noch einen 2. Router im Netzwerk? als AccessPoint oder so?
Dann könnte es sein dass hier noch ein 2. DHCP am laufen ist.........
Das eine LAN-Verbindung aussteigt ist sonst schon sehr ungewöhnlich........
@Anna Si. @Chanex
Hallo Anna Si, Chanex,
Ihr hattet doch recht, ich hatte zwar alle Router V504 ( dienen als WLAN Hotspot) entfernt bzw. auch gepüft auf DHCP, diese waren aoweit auch i.o.
Den in der Garage hatte ich vergegessen und dieser war auf DHCP und auf 192.198.2.1 auf Werkseinstellung zurückgesetzt, somit hatte ich 2 Router mit der gleichen IP Adresse. ( Warum auch immer)
Nochmal Danke das ihr so hartnäckig wart, seit gestern Abend lauft der Fernseher Ohne Probleme !!
LG Frank
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von