Hallo,

seit knapp 10 Jahren wohne ich an der gleichen Adresse.

In der Zeit war ich bei der Telekom und 1&1 im Wechsel, die DSL Verbindung war auch immer stabil.

Vor ca. drei Jahren bin ich auf VDSL 50 gewechselt, bekomme aber nur 25 Mbit da ich der letzte Teilnehmer in der Strasse bin.

Seit ca. zwei Jahren habe ich immer unregelmäßige Abbrüche der Verbindung. Der Wechsel von 1&1 zurück zur Telekom hat nichts geändert. Es geht tagelang oder wochenlang problemlos und stabil, dann fliegt die Leitung mehrmals täglich weg oder ist dauerhaft bis zu zwei Tage weg.

Ich habe schon x-mal eine Störung aufgemacht, aber jedesmal ist es ein neuer Fall und es wird sich nicht die Historie des Anschlusses und der Fehlermeldungen angesehen.

Meist war es so, dass ein Fehler auf der Leitung gemessen wurde, wenn der Techniker dann nach zwei bis drei Tagen vor der Tür steht ist die Leitung aber wieder online und es kann kein Fehler festgestellt werden.

Mehrer Techniker waren schon im Haus und haben sich die feste Verkabelung vom Hausanschluss bis zur FritzBox angesehn ohne Beanstandung, wie gesagt wenn die Leitung da ist funktioniert diese auch.

Nach der letzten Störung hatte ich mal einen Tag lang die komplette Bandbreite 50/12 Mbit am Anschluss, lief auch, bis es wohl irgendwo aufgfallen ist und wieder die 25 Mbit Bremse gezogen wurde.

Aktuell ist die Leitung wieder gestört, als ich vom Dispatcher angerufen wurde wurde mir gesagt die Leitung wäre die letzten Tage in der Dauerüberwachung gewesen und es wäre nichts aufgefallen, dabei war die Leitung mehrmals weg!

Der nächste Satz war dann, dass ein Techniker kommen kann, dies aber kostenpflichtig wird wenn es nicht an der Leitung liegt.

So...was muss ich protokollieren um ein Sonderkündigungsrecht gelten machen zu können?

Die Fritzbox führt es ja schön in den Ereignissen, auch wenn diese FB diese nach einem Neustart leider immer löscht.