Sprachbox nur auf einem Kanal erreichbar?
9 months ago
Hallo,
ich kann Nachrichten auf der Sprachbox nur über die Voicemail-App erreichen. Wenn ich (vom Festnetz wie vom Handy) die Nummer 0800 33 02424 anwähle, wird sie gleich blockiert. Ist der Zugang zur Sprachbox nur auf einem Kanal möglich?
Gruß,
HB21
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2 years ago
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9 months ago
Wenn ich (vom Festnetz wie vom Handy) die Nummer 0800 33 02424 anwähle, wird sie gleich blockiert.
Was meinst du mit "wird sie gleich blockiert"? Die Rufnummer ist korrekt, sollte allerdings nur vom Festnetz aus funktionieren.
Ist der Zugang zur Sprachbox nur auf einem Kanal möglich?
Nein.
Viele Grüße
Thomas
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9 months ago
@wari1957: Ich nutze die Fritzbox 7590
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9 months ago
Eine Rufnummerunterdrückung ist nicht aktiv.
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9 months ago
@HB21
Ist in der Fritzbox eine Wahlregel eingerichtet, dass Verbindungen mit der Vorwahl 0800 auf das (nicht mehr vorhandene) Festnetz geleitet werden?
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9 months ago
@wari1957: Nein, die Rufnummer gehört zu denen, die über "Standardanbieter" der Fritzbox angerufen werden. Im Anrufprotokoll werden die Anrufe bzw. die Anrufversuche auf den "Anrufbeantworter" auch aufgelistet.
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9 months ago
@HB21
Gibt es einen "Ablehngrund" bei den Anrufversuchen in den Systemmeldungen der FB ?
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9 months ago
Nein.
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9 months ago
Wie meinst du das? Unter Rufbehandlung/Wahlregeln finde ich 6 Rufnummern als "Standardanbieter", darunter die 110 und 112 sowie eben die 08002202424.
Also bei mir finde ich da gar nichts.
Viele Grüße
Thomas
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9 months ago
Interessant. Heißt das, ich kann die alle rausschmeißen? Das löst ja vielleicht nicht mein Sprachbox-Problem, hilft aber vielleicht, andere zu verhindern ...
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9 months ago
Heißt das, ich kann die alle rausschmeißen?
Versuch macht kluch.
Ansonsten bleibt nur noch ein SIP-Trace oder einmal Werkseinstellungen der FB .
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9 months ago
Wenn ich (vom Festnetz wie vom Handy) die Nummer 0800 33 02424 anwähle, wird sie gleich blockiert.
Dann kontaktiere mal die Sprachboxhotline, was bei Dir eventuell falsch eingestellt ist: 0800 33 04747
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9 months ago
Danke für eure Bemühungen.
Die Sprachboxhotline konnte mir auch nicht weiterhelfen. Ich werde jetzt erst mal das Gigaset wieder abmelden und neu anmelden bzw. es auch noch mit einem anderen Mobilteil versuchen, bevor ich die Fritzbox zurücksetze.
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9 months ago
Hey @HB21,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.🥳
Vielen Dank an die ganzen User für die zahlreiche Beteiligung in dem Thread.
@HB21, wie ist der Stand der Dinge heute - gibt es etwas Neues?
Liebe Grüße
Emre
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