Sprachverbindung kommt bei einigen Telefonanrufen nicht zustande

vor 11 Monaten

Hallo!

Ich habe seit einigen Wochen das Problem, dass ich, wenn ich von meiner Festnetznummer (VoIP) bei einigen (privaten, Orts- oder Fern) Festnetz-Rufnummern anrufe, keine Sprachverbindung bekomme. Es klingelt normal, es kommt auch eine Verbindung zustande aber es wird keine Sprache übertragen. Rufe ich mit dem Mobiltelefon dort an, funktioniert es. Werde ich von dort angerufen, funktioniert das Telefonieren ebenfalls.

Ich verwende mehrere Fritz!Fon C5 aktuell mit einer Fritzbox 7590 AX (vorher ist das Problem ebenfalls mit Fritzbox 7390 aufgetreten) für die Telefonie. Modem ist ein Speedport Hybrid, da ich Magenta Zuhause mit Hybrid Option verwende. Firmware auf dem neuesten Stand.

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  • Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Guten Morgen @Kenny84,

     

    konnte der hier genannte Tipp bereits weiterhelfen? Wenn nicht, verrate uns doch bitte, ob es immer die gleiche Nummer ist, die du nicht erreichen kannst. 
    Hinterlege auch bitte deine Daten im Profil. 

     

    Viele Grüße 

    Heike B. 

  • 1 Sterne Mitglied

    vor 10 Monaten

    Hallo!

    Krankheitsbedingt bin ich leider erst jetzt zum Testen gekommen. Die Lösung mit der Umstellung des Transportprotokolls auf UDP hat scheinbar geklappt.

    Mir sind bis jetzt zwei Rufnummern bekannt, mit denen das Problem auftrat, davon kann ich allerdings eine nicht regelmäßig zum Testen anrufen.

    Sollte das Problem doch noch auftreten, werde ich berichten.

    Vielen Dank für die Unterstützung!

    1

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Hallo @Kenny84,

     

    vielen Dank für deine Rückmeldung. Das hört sich schon mal sehr gut an. Fröhlich

     

    Viele Grüße

    Svenja Ba.

  • 1 Sterne Mitglied

    vor 10 Monaten

    Hello again!

    Leider hört es sich nur gut an. Die vorher problembehafteten Telefonnummern funktionieren jetzt, dafür besteht bei einigen anderen Nummern ein neues Problem. Beim Wählen der Nummern erhalte ich die Anzeige "Vermittlungsfehler", wenn ich von dort angerufen werde, hört der Anrufer ein dreimaliges schnelles Tuten wie beim Gassenbesetztton.

    3

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Hi @Kenny84,

     

    ich meine ein komplett anderes Telefon. 

     

    Viele Grüße

    Heike B. 

     

     

  • 1 Sterne Mitglied

    vor 9 Monaten

    Hallo Heike B.,

    ich habe das ganze jetzt nochmal eine ganze Zeit lang beobachtet, nachdem ich festgestellt habe, dass es gelegentlich funktioniert, meistens aber nicht. Anschließend habe ich nochmal alle Schritte / Konfigurationen mit einem ganz normalen kabelgebundenen Telefon wiederholt und auch hier über längere Zeit beobachtet, dass gelegentlich sowohl Anrufen als auch Angerufen werden funktioniert, die meiste Zeit aber nicht.

    Mittlerweile habe ich ehrlich gesagt ziemlich die Nase voll, ich habe das Festnetz jetzt aufs Handy umgeleitet, um überhaupt zuverlässig erreichbar zu sein.

     

    Ich bin mittlerweile sehr entäuscht von der Telekom, gewechselt bin ich dorthin, weil DSL bei mir nur mit maximal 12 MBit verfügbar ist (wenn es gut ist, wenn es schlecht läuft, muss auf ca. 8 MBit reduziert werden, um Übertragungsfehler zu reduzieren), mein Nachbar bekommt zwar VDSL mit 150 MBit aber 15m weiter geht das nicht mehr. Mir wurde gesagt, dass geplant sei, innerhalb der nächsten 12-24 Monate Glasfaser zu mir zu legen, bis dahin könnte ich Hybrid nutzen und dann in einen Glasfasertarif wechseln. Nach einiger Zeit habe ich dann mal nachgefragt, wann es denn jetzt mit der Glasfaser soweit sei - ja das sei nun doch nicht mehr geplant. Danke für die proaktive Kommunikation! Vor einiger Zeit freute ich mich dann über die Nachricht der Telekom, dass Hybrid jetzt auch mit 5G erhältlich sei - toll, wenigstens etwas besser. Ach nee, nach knapp 30 Minuten warten auf die Antwort des Service, ja das gibt es, aber nicht bei Ihnen. Ich wohne ja auch nur in einem kleinen Dorf mit 70.000 Einwohnern, da freut man sich, wenn man überhaupt ein bisschen Internet bekommt, das darf dann auch gerne proportional teurer sein. Und um mal größere Dateien zu verschicken, Homeoffice zu machen oder sogar zu telefonieren, kann man ja auch mal das Handy nehmen (Ich würde ja auch faxen, aber wie gesagt, das Festnetz ist nicht immer in Stimmung).

    1

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    Hallo @Kenny84,

     

    das Problem beim Telefonieren ist wirklich merkwürdig. 

     

    Dass du enttäuscht bist, kann ich auch einer Seite nachvollziehen, allerdings können wir nichts für die technischen Gegebenheiten vor Ort Traurig  

    Der Ausbau geht stetig voran auch in Dörfern, vielleicht nicht von uns aber ich bin sicher, dass sich auch bei dir etwas tun wird. 

     

    Grüße Sarah S. 

     

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