Hausanschlusstermin kommt nicht zustande
vor 5 Monaten
Moin zusammen,
ich hoffe allen geht's gut.
Mein Anliegen ist schnell erklärt - der Hausanschlusstermin zur Installation Glasfaser kommt einfach nicht zustande.
Mittlerweile wurden 3 Termine vereinbart. Jeder wurde am gleichen Tag storniert wo die Kollegen hätten kommen sollen.
Bei den ersten beiden Stornierungen dachte ich mir naaagut kann ja mal vorkommen. Beim dritten Termin dann schon eher so meh mhhhh.
Aber nun passiert schon seit längerem nichts mehr im Glasfaserportal. Kein neuer Termin, keine Info. Ich bin ständig mit meinem Vermieter in Kontakt ( da ich ja nur Mieter bin ) und frage ob ihm bereits ein neuer Termin vorgeschlagen wurde.
Ich habe mich auch direkt an den Ausbaupartner gewandt, aber ohne Erfolg.
Ich erwarte keine Wunder, aber vielleicht kann ja ein Kollege der Telekom da Druck machen ;)
Falls die Frage aufkommt wann man mich erreichen kann -> tägl. 08-20 uhr
grüße
Toni
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vor 5 Monaten
Vielen Dank für deine Zeit und das kurze, aber nette Gespräch vorhin, @odessa_! 🙂
Wie besprochen, kümmere ich mich um die neue Terminvergabe und kann den Prozess hoffentlich etwas beschleunigen. Sobald ich mehr weiß, hörst du erneut von uns.
Lieben Gruß,
Klaudija
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vor 5 Monaten
Hallo @odessa_,
wir haben leider noch keine Rückmeldung erhalten. Wir informieren dich, sobald es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Melanie
0
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von
vor 4 Monaten
Hallo @odessa_,
vielen Dank für die Information.
Es tut mir leid, leider habe ich da keine Zeitangabe für dich, da diese bei der bauausführenden Firma liegt. Ich drücke dir die Daumen, dass es nicht mehr allzu lange dauert.
Halte uns gern weiterhin auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Kerstin
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von
vor 8 Tagen
Hallo @Kerstin Si.
ein kleines Update bzgl. der Leitung. Endlich hatte ich einen Termin zur Verlegung der Leitung vom Hausanschluss bis in die Wohnung.
Der Termin war für den 11.02.26 angesetzt. Leider ist Niemand erschienen und ich hab auch keine Information der ausführenden Firma erhalten.
Telefonisch erreiche ich Niemanden und auf meine Mails wird nicht reagiert.
Vielleicht könnt ihr was tun?
Grüße,
Toni
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von
vor 8 Tagen
Hallo @odessa_,
lieben Dank für deine Rückmeldung und das spontate Telefonat.
Schade, dass es mit dem Termin nicht geklappt hat.
Ich habe mich dazu direkt an unseren Fachbereich gewandt und das Ganze für dich reklamiert.
Sobald ich Neuigkeiten habe, gebe ich dir Bescheid.
Viele Grüße
Anja
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