Moin zusammen,
ich hoffe allen geht's gut.
Mein Anliegen ist schnell erklärt - der Hausanschlusstermin zur Installation Glasfaser kommt einfach nicht zustande.
Mittlerweile wurden 3 Termine vereinbart. Jeder wurde am gleichen Tag storniert wo die Kollegen hätten kommen sollen.
Bei den ersten beiden Stornierungen dachte ich mir naaagut kann ja mal vorkommen. Beim dritten Termin dann schon eher so meh mhhhh.
Aber nun passiert schon seit längerem nichts mehr im Glasfaserportal. Kein neuer Termin, keine Info. Ich bin ständig mit meinem Vermieter in Kontakt ( da ich ja nur Mieter bin ) und frage ob ihm bereits ein neuer Termin vorgeschlagen wurde.
Ich habe mich auch direkt an den Ausbaupartner gewandt, aber ohne Erfolg.
Ich erwarte keine Wunder, aber vielleicht kann ja ein Kollege der Telekom da Druck machen ;)
Falls die Frage aufkommt wann man mich erreichen kann -> tägl. 08-20 uhr
grüße
Toni
vor 21 Tagen
Vielen Dank für deine Zeit und das kurze, aber nette Gespräch vorhin, @odessa_! 🙂
Wie besprochen, kümmere ich mich um die neue Terminvergabe und kann den Prozess hoffentlich etwas beschleunigen. Sobald ich mehr weiß, hörst du erneut von uns.
Lieben Gruß,
Klaudija
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vor 17 Tagen
Hallo @odessa_,
wir haben leider noch keine Rückmeldung erhalten. Wir informieren dich, sobald es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Melanie
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von
vor 12 Tagen
Hallo @odessa_
Vielen Dank für deine Rückmeldung, das sind ja wirklich gute Nachrichten.
Halt uns gern auf dem Laufenden, wie der Termin letztlich dann gelaufen ist.
Liebe Grüße
Claudia
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von
vor 6 Tagen
Hallo zusammen,
der Hausanschluss, Hausstich, Zuführung der Glasfaserkabel und Anschluss am Netzverteiler wurden heute erfolgreich abgeschlossen. So steht es zumindest im Portal. Die Kollegen waren bereits um 7 Uhr fleißig am Werk und sind dann um 11 Uhr von dannen gezogen.
Jetzt warte ich dann auf den Installationstermin der Glasfaserdose in der Wohnung.
Wisst ihr wie lang das ungefähr dauert nachdem nun die anderen Arbeiten abgeschlossen wurden?
Grüße aus Berlin
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von
vor 6 Tagen
Hallo @odessa_,
vielen Dank für die Information.
Es tut mir leid, leider habe ich da keine Zeitangabe für dich, da diese bei der bauausführenden Firma liegt. Ich drücke dir die Daumen, dass es nicht mehr allzu lange dauert.
Halte uns gern weiterhin auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Kerstin
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