Sprachwiederholung bei Auslandsgespräch unter Entertain comfort

11 years ago

Hallo,
seit wir vom Speedport W701V und DSL 2000 umgestellt haben auf Speedport W724V und Entertain comfort mit DSL 16000 gibt es mit unseren Anrufen nach Kuba folgendes Problem:

nach ca. 1-4 Minuten Sprechverbindung wird uns das vom Gesprächspartner zu Beginn gesagte nochmal wiederholt. Ich habe schon im Internet gelesen, dass es daran liegen dürfte, dass das erste/vorherige Datenpaket nicht bestätigt wurde und somit nochmal gesendet wird oder so ähnlich. Da die Gespräche ab 40 Cent pro Minute kosten und meine Frau so nicht mehr mit Ihrer Familie kommunizieren kann ist es sehr frustrierend.

Was könnte die Ursache sein und was ist zu tun ?
Vielen Dank, falls Ihr uns helfen könnt.

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    • 11 years ago

      Du willst damit sagen, dass manchmal Worte, die schon vor 4 Minuten gesprochen wurden, wieder zu hören sind? Falls das so ist, dann würde ich davon ausgehen, dass das irgendjemand mithört.

      Oder willst Du damit sagen, dass Worte, die vor wenigen Sekunden gesprochen wurden, quasi als Echo wieder zu hören sind?

      Das mit dem Echo ist ein "normalerer" Problemfall. Und das kann an vielen Dingen liegen. Ein Ansatz, das zu verhindern, ist beispielsweise ein gutes Telefon.

      Über welchen Provider - Telekom bzw. call-by-call Provider bzw. anderer VoIP-Provider - telefoniert Ihr nach Kuba?

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    • 11 years ago


      Das mit dem Echo ist ein "normalerer" Problemfall. Und das kann an vielen Dingen liegen. Ein Ansatz, das zu verhindern, ist beispielsweise ein gutes Telefon.

      Einfach ein 10-Euro-Analogtelefon direkt an den Router anschließen, das kann am IP-Anschluss kein Echo erzeugen.

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    • 11 years ago

      Es geht nicht nur um ein Echo oder einzelne Worte sondern das komplette vom Gegenüber Gesagte wiederholt sich. Auch nicht nur im Hintergrund sondern so, als würde es genauso nochmal gesagt. Mit unserem Telefon klappte es bis zu der Anschlussumstellung einwandfrei und es tritt ja bei nationalen Gesprächen oder in die USA auch nicht auf. Wir haben schon unterschiedl. callbycall-Nrn. benutzt, aber es war immer gleich. Früher haben wir callbycall problemlos nach Kuba benutzt. Es muss m.E. am Zusammenspiel zwischen der Verbindung nach Kuba und der durch die Anschlussumstellung der Telekom vorgenommenen Veränderungen liegen.

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    • 11 years ago

      Wir haben schon unterschiedl. callbycall-Nrn. benutzt, aber es war immer gleich. Früher haben wir callbycall problemlos nach Kuba benutzt. Es muss m.E. am Zusammenspiel zwischen der Verbindung nach Kuba und der durch die Anschlussumstellung der Telekom vorgenommenen Veränderungen liegen.


      Wir haben schon unterschiedl. callbycall-Nrn. benutzt, aber es war immer gleich. Früher haben wir callbycall problemlos nach Kuba benutzt. Es muss m.E. am Zusammenspiel zwischen der Verbindung nach Kuba und der durch die Anschlussumstellung der Telekom vorgenommenen Veränderungen liegen.

      Wir haben schon unterschiedl. callbycall-Nrn. benutzt, aber es war immer gleich. Früher haben wir callbycall problemlos nach Kuba benutzt. Es muss m.E. am Zusammenspiel zwischen der Verbindung nach Kuba und der durch die Anschlussumstellung der Telekom vorgenommenen Veränderungen liegen.


      Bisher hast du leider noch nicht gesagt, ob du schon vor der Umstellung per VoIP telefoniert hast und ob der Partner in Kuba per VoIP telefoniert.

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      5 years ago

      Habe mal etwas geforscht und es ist kein Problem auf Seite der Telekom ansich, sondern ein globales Problem von Telekommunikationsanbietern. 

      https://www.reddit.com/r/dubai/comments/711e4d/bizarre_audio_loop_on_international_calls/?utm_medium=android_app&utm_source=share

       

      Weiter unten im Thread gibt es vom Nutzer dovi5988 eine sehr gute und plausible Erklärung dazu, ich poste hier mal die Übersetzung :

       

       

      "Dies ist vor allem im Nahen Osten, aber auch in anderen Ländern ein bekanntes Problem. Ich arbeite für eine Telefongesellschaft, und vor etwa zwei Jahren begannen wir, dieses Problem Saudi-Arabien und den Vereinigten Arabischen Emiraten vor Augen zu führen. Wir haben es auch in der Türkei, in Deutschland und zuletzt in Südafrika behandelt. Im Grunde geht es darum, dass eine Telefongesellschaft auf der Strecke ist, die den Anruf durcheinander bringt. Die Art und Weise, wie die Telekommunikation funktioniert, ist, dass jeder Carrier seinem nächsten Carrier pro Minute für den Anruf bezahlt. Wenn Sie also zum Beispiel Google Voice verwenden, können sie den Anruf an British Telecom weiterleiten. British Telecom kann den Anruf dann an Verizon übergeben. Verizon hat dann möglicherweise eine Beziehung zu DU (einem Betreiber in Saudi-Arabien), der den Anruf an das mobile Headset weiterleitet.

      Bei der Telekommunikation dreht sich alles darum, wie viel Sie pro Minute für den Anruf bezahlen und für wie viel Sie ihn dann verkaufen können. Lassen Sie uns das obige Szenario ändern, aber anstatt dass Verizon den Anruf an DU (die direkt in Saudi-Arabien ist) sendet, haben sie einen Anbieter, der einen Bruchteil billiger ist. Anstatt also 0,14 pro Minute zu zahlen (der übliche Großhandelstarif nach Saudi-Arabien), berechnet ihnen dieser Anbieter nur 0,13. Sie werden es vorziehen, den Carrier zu benutzen, der 0,13 kostet, um 0,01 pro Minute zu sparen. Das hört sich jetzt vielleicht nicht nach viel an, aber multiplizieren Sie das mit 10 Millionen Minuten pro Monat (alias 100.000 Dollar) und es summiert sich. Warum also bringt dieser zwielichtige Träger Ihren Ton durcheinander? Was sie tun, ist, dass sie den Anruf von Verizon entgegennehmen. Nun, wenn die meisten Leute einen Anruf starten, beginnen sie mit "Hallo". Sagen wir also, Sie rufen Ihre Mutter in Deutschland an. Sie nimmt ab und sagt "Hallo", Sie sagen zurück "Hallo, wie geht es dir". Dann sagt sie: "Mir geht es gut". Sie nehmen die ersten Sekunden des Anrufs "Hallo, mir geht es gut" auf. Nun sagen Sie, dass Sie 30 Sekunden am Stück sprechen und Ihrer Mutter erzählen, wie die Schule war, wie es dem Hund geht usw. Dann sprechen Sie beide ein bisschen. Was als nächstes passiert, ist, dass dieser zwielichtige Träger Ihrer Mutter auflegt. Sie werden Ihnen den Anfang des Anrufs vorspielen, wo Ihre Mutter sagt: "Hallo, mir geht es gut". Wenn Sie dieses Problem noch nie zuvor erlebt haben, werden Sie denken, dass Ihre Mutter Ihren 30 Sekunden langen Vortrag über das Verhalten des Hundes in der Schule usw. nicht gehört hat. Also wiederholen Sie alles, was Sie gerade gesagt haben. Dieser "Träger" macht jetzt 0,13 auf einen Anruf, der nirgendwohin geht. Sie berechnen Verizon also diese 30 Sekunden, obwohl sie nicht mehr dafür zahlen, da sie dem "Carrier" in Deutschland bereits gesagt haben, er solle den Anruf auflegen.

      Ein weiterer wichtiger Bestandteil der Telekommunikation ist die Möglichkeit, ein Problem erneut zu produzieren. Jedes Mal, wenn Sie ein Ticket bei einem Anbieter öffnen, wird dieser versuchen, das Problem neu zu produzieren. Die Leute, die diesen Betrug begehen, wissen das und richten ihre Systeme so ein, dass sie dies nicht bei jedem Anruf tun. Sie tun es nur ab und zu, so dass es unmöglich ist, das Problem zu verfolgen. Wir haben dieses Problem bei allen großen Betreibern wie British Telecom, Verizon, TI Sparkle, BICS (alias BelgaCom) usw. Die einzige Möglichkeit, das Problem zu lösen, besteht darin, sich bei Ihrem Anbieter zu beschweren und darauf zu bestehen, dass er sich bei seinen vorgelagerten Anbietern beschwert.

      Am Anfang dachte ich, wie andere auch, dass es sich vielleicht um ein Pufferproblem auf einer alten T1/E1-Leitung handelte, aber dann stellten wir fest, dass sich das Problem ausbreitete. Zuerst betraf es nur zwei Länder im Nahen Osten, und dann breitete es sich auf Länder aus, in denen die Vorleistungs-Telekommunikationstarife nicht stabil waren. Vor kurzem änderten sie die Tarife für Anrufe aus dem Ausland um 600% (wo der Vorleistungspreis 0,02 pro Minute betrug, ging er auf 0,12 pro Minute zurück). Wie immer werden die großen Betreiber versuchen, zum niedrigsten Tarif zu kaufen und zum höchsten zu verkaufen. Dies führt die gleichen schäbigen Carrier und ihre kleinen Spiele ein, um einen kleinen Gewinn auf Ihre Kosten zu erzielen."

      Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator 

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      5 years ago

      Danke, das hört sich erstmal plausibel an. Habe es glücklicherweise in den letzen 6 Monaten nicht mehr erlebt.

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      4 years ago

      Hallo, 

       

      ich habe dies auch bereits 2 Mal erlebt. Von meinem T-Mobile Telefon aus Bulgarien nach Deutschland auf ein Festnetz. Einmal hörte ich die Schleife und das andere Mal erst vorgestern mein Gesprächspartner, obwohl ich beide Male anrief.

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Thomas M.

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    • 11 years ago

      Sofern es auf kubanischer Seite einen Breitbandanschluss gibt wäre z.B. Skype (neben anderen deutschen VoIP-Providern, die SIP-basiert sind und nicht wie Skype proprietär) noch eine Alternative, die ich ausprobieren würde.

      0

    • 11 years ago

      Skype, Breitband u. VoIP gibts in Kuba leider nicht. Früher mit dem alten Router u. Anschluss wars nicht als VoIP

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    • 11 years ago

      Oh Gott - ich habe mal spaßeshalber rumgeschaut, welcher alternative VoIP-Provider in Frage käme, um günstig nach Kuba zu telefonieren (anstatt call-by-call zu nutzen) - und dachte da liegt ein Fehler vor, 65 Cent pro Minute aufwärts. Das ist ja RICHTIG teuer. Selbst call-by-call Provider fangen bei um die 40 Cent pro Minute an... Da kann ich Eure Verärgerung und Verzweiflung verstehen.

      Trotzdem würde ich das mit einem alternativen VoIP-Provider zumindest einmal versuchen, um Fehler auf Eurer Seite/auf Seite Eures Equipments auszuschließen.

      Zudem die Frage: habt Ihr mal probiert, ohne call-by-call ganz normal per Telekom-Tarif zu telefonieren? Wenn da das Problem auch besteht, dann habt Ihr zwar ein paar Euro in den Sand gesetzt, könnt aber die Telekom auf die Problemlösung ansetzen.

      0

    • 11 years ago

      Ich habe auch das Problem: Bei Anrufen nach Kuba über Call-by-Call-Anbieter wird quasi nach ca. 90 sec das Gespräch wie schon vom Nutzer "dayris" beschrieben "zurückgespult" und neu abgespielt. Im Mai trat das Problem schon mal auf und seit Ende letzter Woche wieder. Ein Freund, der ebenso mit der Telekom in Verbindung mit Call-by-Call nach Kuba telefonieren möchte, hat zur Zeit das selbe Problem. Ich glaube nicht, dass wir alle die selben Router haben...
      Wer kann nun hierfür eine Erklärung liefern und Abhilfe empfehlen?
      Vielen Dank

      0

    • 11 years ago

      Paketverluste sind sicherlich nicht für eine komplette und stark zeitversetzte Wiederholung eines Telefongespräches verantwortlich.

      Ich würde hier auch nicht den Fehler bei der Telekom sondern bei irgendwelchen internationalen Telefon-Gateways/Übertragungstrecken im Zweifel bei der NSA/DI/DGI suchen. Sowohl für die US- als auch für die kubanische Administration sind Telefonate von und nach Kuba sicherlich hoch interessant.

      Gruß Ulrich

      0

    • 8 years ago

      Ich hatte das gleiche Verhalten heute bei einem Telefonat auf ein Handy in Georgien. Das war über VoIP, in einem Business Tarif. Da hat wohl tatsächlich jemand mitgehört, die Telekom-Hotline war der gleichen Meinung.

      8

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      8 years ago

      Hallo @saba_teslaye-hailu,

      danke für Ihre Bemühungen und die Informationsweitergabe. Bei Verbindungen in das Ausland sind natürlich größere Anforderungen gefragt. Die Fehlerquellen sind also nochmal größer. In Zukunft wird es aber bestimmt auch dafür eine Lösung geben 😊.

      Viele Grüße
      Nico Sö.

      Answer

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      8 years ago

      Sehr geehrte Damen und Herre, hallo miteinander,

       

      ich habe diese Endlos-Sprachschleife auch schon mehrfach beobachtet, mitten in Sachsen während eines Ortsgespräches (IP-Festnetz zu Mobilfunk). Dabei bekam ich das Telefonat pausenlos, immer wieder vorgespielt während mein Gesprächspartner mich bereits erneut angerufen hatte (Wir haben mehrere Telefone im Büro). Seltsam? Unser IP-Anschlußanbieter ist 1und1.

      Answer

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      8 years ago

      Hallo Mitleidende,

       

      wir haben im Betrieb das gleiche Problem auch schon mehrfach beobachtet, immer wieder eine Endlos-Sprachschleife.

      Zum Einsatz kommt bei uns noch ein Primärmultiplexanschluss (PMX) der Telekom, wir benutzen einen Call by Call Anbieter für Inlands- Mobilfunkgespräche.

      Dabei bekommen wir seit ca. 2 Jahren alle paar Monate immer wieder diesen Effekt, das Telefonat pausenlos immer wieder vorgespielt werden, aber nur das Gespräch des Gesprächspartners ist in der Wiederholung zu hören.

      Bisher wurde das bei den Call by Call Nummern 01045, 010017 und 010011 beobachtet, gem. Impressum sind das nicht die selben Anbieter.

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