Ständig Abbrüche VOIP und DSL in Berlin (Charlottenburg)

vor 9 Jahren

Aktuell bin ich ziemlich genervt und habe mein Speedport W  723 mal die LOG Nachrichten ausgewertet. Seit März 2017 bis heute Morgen 02. Juni 2017 - 224 Ausfälle und Abbrüche. Es gibt kein Zeitmuster zu erkennen. Seti letzter Woche kommt das immer häufiger vor. KEIN TELEFON kein DSL. Es nervt leute! Das letzte mal im Januar 2017 wurde irgendwo was an der Leitung geschraubt, dann ging es wieder für 10 Tage... Muss ich den Anbieter oder Speedport wechseln? Ich habe auch den Easy Support eingeschaltet...

 

Speedport W 723

Weitere Informationen
Datum / Uhrzeit:02.06.2017,07:41 Uhr
Firmware Version:1.01.018
Boot-Code-Version:d050.5003
DSL-Modem-Code-Version:B2pvC038r1.d24k
DECT -Basisstation-Version:2.99.B
Hardware-Version:VER.E
CPE-ID:1B32498481

 

im Anhang meine Systemmeldung:
 

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Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 9 Jahren

      Ich würde in der Tat mal den Speedport zumindest testweise wechseln. Wichtig: das Netzteil auch wechseln!

       

      Alternativ: Störungsmeldung.

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    • vor 9 Jahren

      Störung einfach melden.
      Wobei ich mich frage, wie du auf die Zahl kommst.

      Reden wir von Syncabbrüchen oder einfach nur VoIP Fehlermeldungen?
      Merkst du überhaupt eine Beeinträchtigung oder schimpfst du nur über die Logmeldungen?

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Was sind denn das genau für Fehlercodes im Log? 

    • vor 9 Jahren

      Hallo @si.engel,

      haben Sie Ihren Anhang vergessen? Fröhlich Ich würde natürlich auch gerne wissen, was das genau für Systemmeldungen sind.

      Gruß
      André A.

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    • vor 9 Jahren

      Vergessener Anhang - Im Anhang.

       

      Wie ich auf die Zahl komme? Ich kann zählen.

       

      Ich schon seit BTX Zeiten bei TKom und will da ja nicht da eigentlich nicht weg. Fröhlich

      Router Fehler ab03 .txt

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo Oliver,

       

      es sah so aus das die Leitung wieder sauber wäre (laut Störungsstelle ein interner Fehler an einigen Anschlüssen in Berlin...)

      so hatte ich für einen Tag auch eine feste IP - dann ging es wieder los, das IP wechsel dich Spiel.

       

      In der Störungsstelle empfahl man mir auf MAGENTA zu wechseln - bekomme ich dann einen neuen Router? Fröhlich

      Am Sa soll (!?) nun wieder ein Techniker zu uns kommen um auf die Leitung zu schauen. 

       

      Im Anhang die RouterMeldungen 35 Abbrüche in zwei Tagen.

       

      LG S.E.

       

      Ohne Titel.txt

      0

      von

      vor 8 Jahren

      @si.engel

      Ich habe am 2.6.2017 hier im Thread geschrieben, Du sollst probeweise mal einen anderen Router nebst Netzteil ranhängen.

      Hast Du das irgendwann mal probiert (ich habe ein wenig die Übersicht verloren, der Thread ist mittlerweile ziemlich lang)?

       

      Ein Wechsel auf MagentaZuhause kann eine "einfache" Lösung sein wenn dadurch z.B. ein Wechsel von ADSL2+ auf VDSL ausgelöst wird.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @si.engel,

      also ein Tarifwechsel auf einen "Magenta Zuhause" - Tarif wegen dieser Angelegenheit dürfte eher nicht zielführend sein. Da sich damit grundsätzlich nichts an der Leitung oder der Hardware ändern würde.

      Wie von @muc80337_2 empfohlen, wäre eine Test mit einem anderen Router (inkl. Netzteil und Kabel) schon sinnvoll. So könnte zumindest der Router als mögliche Fehlerquelle auszuschließen. Hier sollte es aber reichen, ggf. bei Bekannten oder Nachbarn nachzufragen, ob Sie dort ein Gerät zum Testen ausleihen können.

      Ansonsten muss der Techniker die Leitung wirklich näher ansehen. Evtl. gibt es auch einfach nur einen Wackler im Kabel bzw. den Verbindungsstellen an der TAE , dem APL oder Kabelverzweiger.

      Viele Grüße
      Oliver I.

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    vor 5 Jahren

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