ständige Abbrüche bei Telefon und Internet
vor 8 Jahren
Seit dem 16.08.2018 habe ich eine ständige Störung durch unterbrechungen , abbrüche von Internet und Telefon,
es kann kaum ein Gespräch zu Ende geführt werden.
Habe das Problem gemeldet es wurde eine 24 Stunden Diagnose durchgeführt leider kein Ergebniss welches mir bekannt ist.
Seit über 50 Jahren bin ich Kunde der Telekom aber ein solches Dessinteresse habe ich noch nicht erlebt.Ich denke die Telekom wird wach,
wenn ich den Anbieter wechsle was ich aber nicht möchte.
Gerne hätte ich eine Auskunft wie es nun weitergehen soll da am Tage keine Verbindung zustande kommt und Nachts keiner zu erreichen ist.
Vielen Dank
Freundlichst
Heinrich Kautscher
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vor 8 Jahren
@+elske#Es ist schwer zu erkennen ob die Störung weiter gegeben wurde. Mach mal das:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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von
vor 8 Jahren
@+elske#Es ist schwer zu erkennen ob die Störung weiter gegeben wurde. Mach mal das: Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
@+elske#Es ist schwer zu erkennen ob die Störung weiter gegeben wurde. Mach mal das:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
Um die Hinterlegung der Kunden- und Kontaktdaten wurde schon im September 2017 vergeblich gebeten.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Reservierungs-Service-2018-Sichert-euch-auch-dieses-Jahr-die/ba-p/3409724
Vllt. Funktioniert es ja diesmal.
von
vor 8 Jahren
Die Rufnummer der Hotline ist übrigens auch Tagsüber kostenlos vom Handy es verbietet sich mit dem gestörten Anschluss überhaupt an zu rufen.
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von
vor 8 Jahren
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/kein-Bild-kein-Ton-z-Zt-an-der-Tagesordnung/m-p/2834946
der link ist besser als der Reservierungsblog @Ludwig II
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
ich schaue mir Ihr Anliegen gerne einmal an.
hierfür benötige ich bitte Ihre Kundendaten , füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Vielen Dank und viele Grüße
Marita W.
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Uneingeloggter Nutzer
von