Ständige Internet abbrüche
5 years ago
Guten Tag,
ich hab nun schon seit Monaten das Problem das ich ständig Internet Abbrüche habe, bzw. Seit der Umstellung auf ip Telefonie vor 3 Jahren evtl vier.
seit dem wurde der Router schon von nem Smart 3 auf nen Smart 2 umgestellt und eine neue Dose wurde auch von nem Techniker gesetzt.
alles hat nichts geholfen nach wie vor immer wieder Abbrüche mal stündlich mal mehrfach innerhalb von 10minuten. Es nervt langsam bin froh das ich kein tv gebucht hab sonst würde ich mich noch mehr aufregen.
421
19
This could help you too
1 year ago
824
0
22
5 years ago
1400
0
3
5 years ago
373
0
3
3135
0
2
5 years ago
388
0
5
5 years ago
@Das_original_2000: Willkommen in der Community! Was hast Du für einen Anschluss/Tarif/Speed? Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
3
Answer
from
5 years ago
@Das_original_2000 Werden Powerline Adapter verwendet?
Answer
from
5 years ago
Nein kein Powerline Adapter
Answer
from
5 years ago
MagentazuhauseL
100k sollen es sein Kommen in der Regel aber nicht an
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Ich habe mir deinen Anschluss gerade genauer angeschaut und kann die Auffälligkeiten bestätigen. Doch von hier aus beseitigen, kann ich die Fehler nicht. Daher möchte ich dir ganz gerne einen Techniker zuschicken, der dann ein für alle Mal für Ruhe sorgen soll. Könnte jemand Morgen in der Zeit von 14 Uhr bis 18 Uhr zuhause auf den Techniker warten?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
1
Answer
from
5 years ago
ja da wäre wer zuhause. Gut wäre wenn dieser sich vorab melden kann wann er genau da wäre da sie Zeitspanne ja doch recht lang ist.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Lieben Gruß,
Klaudija D.
12
Answer
from
5 years ago
ich sehe zwar keinen richtigen Zusammenhang mit der Endleitung und der Kündigung WLAN TO GO, aber wenn es hilft ....
Gruß
Jürgen Wo.
Answer
from
5 years ago
Nachdem es jetzt ne Woche recht ruhig war ist es heute wieder massiv und es bricht praktisch alle fünf Minuten ab. Warte jetzt darauf das die Telekom eine neue Endleitung verlegt. Diesbezüglich kam aber bislang auch noch keine Meldung
Answer
from
5 years ago
das Ticket ist inzwischen geschlossen. Die Endleitung von der Telefondose bis zum APL kann sowohl von einem Techniker der Telekom als auch von einem Elektriker neu verlegt werden. Wenn durch Elektriker, dann allerdings der Anschluss an den APL nur im Beisein eines Telekom Technikers.
Gruß
Jürgen Wo.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from