Gelöst
Ständige Abbrüche seit Umstellung auf Magenta XL
vor 5 Jahren
Hallo. Seitdem ich meinen neuen Magenta XL Tarif als Upgrade habe bricht ständig DSL Abbrüche. Zunächst immer mal morgens und abends. Seither wurden von zahlreichen Mitarbeitern am Telefon Leitungsresets gemacht. Jedesmal ohne weiteren Erfolg. Der erste Techniker hat festgestellt, dass es nicht an der Verbindung von APN zum Router liegt, sondern an der Leitung zum Haus. Er hat mich auf eine andere meiner 4 Leitungen geklemmt. Leider sind die Abbrüche weiter vorhanden immer abends uns morgens. Heute kam der nächste Techniker der hat mich auf eine weitere Leitung gelegt und seitdem sind die Abbrüche durchgängig. Ich könnte kot...
Jetzt sagt er das müssen andere Techniker erledigen.
Ich würde nur gern bis dahin wieder auf die weniger schlechte Leitung zurück oder auf die 50.000er Leitung die seit Jahren bestens läuft. Gibt es da eine Möglichkeit? Ein smart Home ist so nur bedingt smart und Home Office kann ich seitdem auch vergessen...
1455
35
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
616
0
8
342
0
6
vor 3 Jahren
1032
0
5
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
So leider konnte der Techniker den Fehler nicht finden.
Die einzige Möglichkeit war es meine Geschwindigkeit auf 100 zu drosseln.
Die 250 sind zwar manchmal für ein paar Tage stabil gewesen aber dann kamen wieder einige Abbrüche hintereinander...
Schade.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Klar ist das schade, wer hätte nicht gerne die schnellere Bandbreite. Wenn es technisch aber nicht möglich ist, dann ist es ärgerlich, aber leider nicht zu ändern. Manches Verhalten kann man eben nicht beeinflussen oder gar ändern. Aber wie ich sehe wurde der Wechsel mit einem passenden Angebot schon direkt in die Wege geleitet und abgeschlossen.
Ich wünsche alles Gute und bleib schön gesund.
Grüße Anne W.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von