Was bringt es mir, wenn ich eine Telekom Service Techniker bestelle für EUR 99,95 wenn ...

Question

Hallo,&#xa0;Erst mal vorweg, Deutsch ist nicht meine Muttersprache, 'konjugieren' ist nicht meine Stärke.Im Niederländischen gibt es nur 'de, het en een' -----Kurze Version:-----Was bringt es mir, wenn ich eine Telekom Service Techniker bestelle für EUR 99,95wenn meine DSL Leitung (VSDL250) mehrfach Remote und 3 Mal Vorort gemessen worden istund immer für gut befunden ist ?&#xa0;Messen die nur von Router bis zum Line Card, oder auch über den Uplink Card zum Internet&#xa0;Ich habe seit 4 Wochen massive Probleme mit der Internet-Geschwindigkeit.Die erste 3 Wochen fast den ganzen Tag, die letze Woche so zwischen 11:00 und 24:00 Uhr.Meine DSL Leitung ist stabil und störungsfrei.Internet-Geschwindigkeit manchmal unten 1 Mbps aber auch mal 270 Mbps.&#xa0;Verbunden: down 292,0 Mbit/s up 46,7 Mbit/sGeschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): down 283,1 Mbit/s up 45,6 Mbit/sBreitbandmessungen von 0,02 bis 270 Mbps.&#xa0;(Sehr) lange Version kann ich gerne nachtragen.&#xa0;Mit freundlichen Grüßen,E.J.

evroom · Accepted Answer

Für die Interessierten: Ab den 11.ten November 17:55 Uhr, ist der Download-Performance (Übertragungsgeschwindigkeit) wieder gut.Ein Telekom Techniker hat was am DSLAM gemacht, aber ich habe leider keine Ahnung was und laut Telekom wurde 'nur gemessen' (wollten nicht sagen was und wie).Der Techniker würde nicht von mir bestellt, ich würde darüber auch nicht informiert und er hat sich auch nicht bei mir gemeldet.Ich glaube nicht, die kommen so von sich selber vorbei zum messen, wenn es keinen Anlass dazu gibt.Denke eher da hatte einer einen Aha-Erlebnis und hat was korrigieren lassen. Also, Antwort auf meine Frage; 'Was bringt es mir, wenn ich eine Telekom Service Techniker bestelle für EUR 99,95wenn meine DSL Leitung (VSDL250) mehrfach Remote und 3 Mal Vorort gemessen worden istund immer für gut befunden ist ?' ist:  Höchstwahrscheinlich nichts, da alles schon von Telekom gemessen worden ist und alles in Ordnung war.Noch mal messen für EUR 99,95 hat hier keinen Mehrwert.Hohe Wahrscheinlichkeit, dass der Fehler bei der Telekom liegt. Es gibt auch keine Leistungsbeschreibung und keine Kriterien die sagen wann Telekom die Kosten übernehmen soll. Ich hoffe, dass diese Geschichte jetzt seinen Ende hat und das es ab jetzt stabil bleibt, wie es war bevor 11.10.2022.Es hat mal wieder gezeigt wie abhängig man von Internet geworden ist. Mit freundlichen Grüßen, E.J.

NoOneElse · Answer

@evroom Als erstes: Was es bringt, kann hier keiner wissen. Wir könnten Dir möglicherweise Tipps geben, wenn Du uns im Gegenzug mitteilen würdest, welchen Router Du verwendest und ob dort  Powerline  verwendet wird.Zum anderen kannst Du selber auch ein mal prüfen, ob bei Dir das richtige Kabel  vom  APL  zur  TAE -Dose verwendet wird.Dazu eben das  TAE -Kabel mal aus der Dose ziehen (min. 20 Minuten) und dann den Deckel der Dose abschruben und schauen, welche Aderfarben dort zu finden sind (Foto machen und hier posten).Wenn Dein Router eine FritzBox ist helfen zur Beurteilung auch Screenshots aus dem Menüpunkt 'Internet' => 'DSL-Informationen' => 'Spektrum' (mit eingeblendeten Min.- Max. Werten). Ebenso den Reiter 'DSL' mit beiden Abschnitten.

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