Störung Festnetz / Internet / Magenta TV
3 years ago
Moin @Neele G.
Seit ca. 1 Woche spinnt meine Line total ab.
Es kommt immer wieder zu Unterbrechungen des Internet und somit auch überall im Haus zum Ausfall von WLAN und Magenta TV (Receiver 401/201)
Das ganze dauert immer paar Minuten und dann läuft es wieder aber immer zu unterschiedlichen Zeiten und Abständen.
Router und Receiver 401 usw hab ich schon vom Strom genommen.
Ich wohne in Hamburg und bin seid ca. 2 Wochen von einer sehr langen Reise zurück.
- Gibt es irgendwelche Arbeiten von der Telekom die durchgeführt werden wovon der Kunde keine Info hat. 🧐
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3 years ago
Hallo @Rob1887
Vielen Dank für deinen Beitrag
- Welcher Router , welche Firmware
- PowerLAN im Einsatz?
- Welcher Vertrag
Was kommt dabei raus?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Hast du schon die Störung gemeldet? 0800 330 1000
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Seit ca. 1 Woche spinnt meine Line total ab.
@Rob1887 Dann schick mal daten aus der Fritzbox und poste Bilder der Verkabelung von der TAE Dose
http://fritz.box/?&lp=dslGraph
http://fritz.box/?&lp=dslSpec
http://fritz.box/?&lp=dslOv
http://fritz.box/?&lp=dslStat
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3 years ago
Moin @Thunder99
TAE Dose kann ich mir wohl schenken weil ich seit Jahren dabei bin und vor meiner Reise vor ca.3 Monaten alles lief.
Ich hab eine MagentaZuhause XL 250 Line
Danke
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Telekom.Störung.20.6.2022.txt
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3 years ago
Hallo @Rob1887,
ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Wann würde es bei dir zeitlich passen?
Gruß
André A.
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