Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 8 Stunden
hat noch jemand eine Idee?
Es kann wegen eingehend noch ausgehend telefoniert werden
Router Speedport smart 4 mehrfach neu gestartet, mobile Telefone aus und eingesteckt,
akkus überprüft, 1 Stunde mit Telekom telefoniert
dann hat es kurz funktioniert,
jetzt wieder nicht mehr
hat noch jemand eine Idee?
Klar - den Störungsassistenten nutzen, Leitung prüfen - und gleich eine Störung melden.
-
Ist der Smart 4 gekauft oder gemietet?
-
Fehlermeldungen im Routerlogbuch, Nr. der installierten Firmwareversion?
-
Welche Telefone werden genutzt - genaue Typenbezeichnung?
0
vor 7 Stunden
Es kann wegen eingehend noch ausgehend telefoniert werden
Router Speedport smart 4 mehrfach neu gestartet, mobile Telefone aus und eingesteckt,
akkus überprüft, 1 Stunde mit Telekom telefoniert
dann hat es kurz funktioniert,
jetzt wieder nicht mehr
hat noch jemand eine Idee?
Sind die Telefonnummern im Router registriert und werden als verfügbar angezeigt?
0
0
vor 5 Stunden
Hallo und willkommen @REWOKLAUS,
es ist ärgerlich, dass es immer noch nicht funktioniert. Bitte setze den Speedport Router auf die Werkseinstellungen zurück. Auf der Rückseite findest du das kleine Reset-Loch. Drücke dort mit einer Büroklammer ca. 5 Sekunden auf die Taste. Warte 3 Minuten, trenne den Router vom Strom und schließe ihn danach wieder an. Dann startet er neu.
Wenn es dann immer noch nicht klappt, ergänze bitte in deinem Profil deine Rufnummer und deine Kundennummer. Über „Meine Einstellungen“ (oben rechts über dein Profilbild) kommst du direkt zu „Kundendaten für den Kundenservice“. Aktiviere dort bitte auch die Einwilligung zur Datennutzung. Wenn du das erledigt hast, gib mir gerne ein Zeitfenster durch, in dem ich dich telefonisch erreichen kann.
Viel Erfolg und Grüße
Florian
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von