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vor 10 Tagen
Altbekanntes Problem bei diesem Wechsel.
Du musst die Rufnummern nachträglich als zusätzliche Rufnummern portieren lassen.
22
von
vor 20 Stunden
Guten Morgen, @der blaue!
Wir haben die Info erhalten, dass gestern nach einer Bestandssynchronisation die Nummern jetzt registriert sein sollten. Kannst du dies bestätigen?
Lieben Gruß,
Klaudija
0
von
vor 15 Stunden
Hallo! @Klaudija D.
Die Störung ist behoben. Wo mache ich meinen Entschädigungsanspruch nach § 59 AbS. 4 TKG geltend. Der Anschluss war vom 02.10.2026 bis zum 16.10.2026 gestört. Bei meinem Anschluss handelt es sich um einen Mitarbeiteranschluss für ehemalige Mitarbeiter. Beim Wechsel auf Glasfaser wurden meine Sonderkonditionen gelöscht. Der Vertrag wird aktuell fälschlicherweise zu regulären Standardkonditionen abgerechnet. Kannst du das evtl. für mich veranlassen? Die Mitarbeiter Hotline ist für mich nicht erreichbar, beim Rückruf werde ich immer von der normalen Hotline zurückgerufen und die ist nicht zuständig.
Lieben Gruß,
der blaue
0
von
vor 11 Stunden
@der blaue Oh, das muss ich klären, beides. Ich melde mich, sobald ich Antwort habe.
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
Sind grau hinterlegt fehler 403
0
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vor 10 Tagen
@der blaue
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
Um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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Uneingeloggter Nutzer
von