Guten Abend,
ich habe eine esim für meine Tochter gebucht.
Ich wollte sie mit der Uhr koppeln aber immer wenn ich Mobilfunk hinzufügen möchte öffnet sich die vodafone seite von meinem Anbieter.
Den Sinn verstehe ich nicht.
Es sollten doch 2 verschiedene Geräte mit Familienkonfiguration sein.
Und warum muss ich auf meinen Handy den gleichen Anbieter haben wie auf der Uhr meiner Tochter. Auch sah ich keine option einen QR Code zu scannen oder Nummern einzugeben,
Macht für mich kein Sinn das ganze , warum ist das so ein Hexenwerk.
Ich habe die EID der Uhr vorliegen.
In der Magenta App war Gerätewechsel nicht möglich.
"SIM-Tausch nicht möglich
Leider können wir Ihren SIM-Tausch zur Zeit nicht durchführen. Das kann verschiedene Gründe haben:
- Vertrag ist gesperrt
- Ihr Vertrag ist derzeit gesperrt. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die Sperrung aufzuheben.
- Es gibt bereits einen laufenden Tauschprozess
- Es gibt bereits einen laufenden Tauschprozess für Ihre SIM-Karte. Bitte warten Sie, bis dieser abgeschlossen ist, bevor Sie einen neuen Tausch anstoßen."
Daher die Frage wer kann hier von der Telekom helfen.
Mit freundlichen Grüßen
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Uneingeloggter Nutzer
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