Hatte heute leider wieder ein Störung. und habe dann bei der Telekom angerufen und wollte mir helfen lassen.
Nach mehren mal in der in der Warteschleife meldet sich der nette Mann zurück und meint das keine Störung auf der Leitung wäre und es der Router sein muss. Was aber dann kann fand ich echt schlimm und auch sehr schade. da wird mir mit druck versucht mein vertag zu ändern und ich es mehrfach NEIN gesagt habe. meint er nur ja dann muss ich mit den Abbrüchen leben ist ein Alter Tarife und der kann fehlerhaft sein. und da kann man nix machen und dann legte der nette Mann auf.
bin echt jetzt am überlegen den Anbieter zu wechseln nach 10 Jahren mit wenig Problemen.
@telekomhilft
vor 5 Jahren
Nun, da stellt sich für mich erst mal die Frage, was für ein Vertrag, welcher Router und vor allem mit welcher Geschwindigkeit er sich synchronisiert.
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vor 5 Jahren
das sind sicherlich keine erfreulichen Erfahrungen, die du hier schilderst, deine Verärgerung kann ich durchaus nachvollziehen.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Grüße
Erdogan T.
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