Gelöst
Störungsbeseitigung an Ihrem Anschluss innerhalb von 8 Stunden
vor 6 Jahren
Hallo zusammen
Hab grade gesehen, dass die Telekom den Service "Störungsbeseitigung an Ihrem Anschluss innerhalb von 8 Stunden"
für 2,99 Euro im Monat anbietet. Dazu meine Frage: Was passiert, welche Rechte habe ich wenn die Telekom es nicht
innerhalb 8 Stunden schafft?
Davon mal ab, lohnt sich der Service überhaupt?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Wenn es nicht innerhalb der 8h geschafft wird, gibt es dafür eine pauschale Gutschrift.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Wenn die Telekom die Entstörungsfrist nicht einhält und die Verspätung zu vertreten hat, schreibt sie dem Kunden 25,57 EUR je Störungsvorgang gut
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