Gibt es eigentlich eine Möglichkeit, bei einer Störungsmeldung Online auch diese wieder Online zu widerrufen?
Als die Störung aufgetreten ist, wurde mit dem Service ein Technikertermin vereinbart. Die Störung wurde aber zwischenzeitlich anscheinend in der Vermittlungsstelle behoben, sodass ein Termin vor Ort nicht mehr nötig ist.
Die Störung kann ich aber nicht mehr widerrufen. Weder im Online Portal noch per eMail. Die Hotline ist seit Tagen nicht zu erreichen. Im Online Portal kann auch der Termin nicht verschoben werden. Das System ist angeblich zur Zeit nicht zu erreichen.
Somit kommt in 2 Tagen ein Techniker zum Kaffeetrinken vorbei und kassiert bei mir 100 € da es ja gar keine Störung im Telekomnetz gibt. Ich bin begeistert.