Hallo Community, Telekom-Team,
ich habe soeben einen Anruf vom Call Center der Telekom erhalten. Man wollte mir einen neuen 24M Vertrag verkaufen (mit Entertain), da ich eine alte Kupferleitung hätte und eine technische Stabilisierung der DSL Leitung bei mir vorgenommen würde.
Was genau steckt dahinter? Technisch kann ich das Ganze nicht nachvollziehen, abgesehen davon, dass eine Technische Umstellung keinen neuen Vertragsabschluß bedingen sollte.
Ich habe eine 16MBit DSL (mit 5G Hybrid) Leitung und den entsprechenden Vertrag.
Nachfragen, was sich genau dahinter verbirgt konnten nicht beantwortet werden, es wurde nur auf "sie zahlen das Gleiche, haben jetzt Entertain usw" gedrungen.
Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen.
Danke und viele Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Man wollte mir einen neuen 24M Vertrag verkaufen (mit Entertain), da ich eine alte Kupferleitung hätte und eine technische Stabilisierung der DSL Leitung bei mir vorgenommen würde.
Typische Lüge um einen höhenwertigen Vertrag zu verkaufen und Provisionen zu kassieren.
9
von
vor 2 Jahren
ADSL-Anschlüsse werden aus den alten Telefon-Vermittlungsstellen aus Bundespostzeiten versorgt.
Mittlerweile werden wohl auch ziemlich viele ADSL(2+-Annex-J-)Anschlüsse outdoor versorgt. Aber auch dann kann ein Wechsel zu VDSL 16 eine höhere Geschwinfigkeit bringen, zumindest sofern noch DPBO genutzt wird.
Ein Wechsel zu VDSL 16 ist, sofern verfügbar, über die Umgehungslösung kostenlos und ohne Auswirkung auf die VLZ möglich.
von
vor 2 Jahren
Hallo @Dr. Strange,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie telefonisch besprochen, sind die AGB Werte bei DSL 16 TV etwas höher, da für MagentaTV eine gewisse Bandbreite notwendig ist.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Behar A.
0
von
vor 2 Jahren
sind die AGB Werte bei DSL 16 TV etwas höher
Die zugesicherte minimale Datenrate ist höher.
Die ist seit letzter Änderung des TKG aber eh wurscht.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Dr. Strange,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie telefonisch besprochen, sind die AGB Werte bei DSL 16 TV etwas höher, da für MagentaTV eine gewisse Bandbreite notwendig ist.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Behar A.
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