Standardtelefonrückgabe

Question

Mein Anschluss wurde von T-Net auf Magenta Zuhause S geändert.

Im alten Vertrag war noch ein Standardtelefon das jetzt auch im neuen Vertrag wieder erscheint.

Über Telekom-Retoure wird meine Kundennummer nicht angenommen.

Gibt es noch einen anderen Weg ausser der Hotline.

Mächschen · Accepted Answer

@g.strieder  Ein so altes Gerät muss gekündigt werden unter 0800 330 1000. Wahrscheinlich kannst du es nach der Kündigung dennoch selbst entsorgen.

rainer1809 · Answer

Hallo @g.strieder du kannst es über den Chat versuchen:https://www.telekom.de/kontakt Ansonsten können dir die  Teamies  vom @Telekom hilft Team bestimmt weiter helfen. Dafür hinterlege bitte deine Kundenservice-Angaben (Kundennummer + Rückruf-Telefonnummer ggf Handy) in deinem CommunityProfil. Nur der Profilinhaber (du) und die  Teamies  können den genauen Inhalt dort auslesen. Der Datenschutz ist also gewährleistet.Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata.Speichern/Sichern und eine kurze Rückmeldung hier im Beitrag zum Schluß nicht vergessen!Und bitte Geduld mitbringen, wir Helfer haben keinen Einfluß darauf wann sich ein  Teamie  meldet.

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