ich hätte gerne den Stand wie oben beschrieben meiner vorzeitigen Kündigung meines Festnetzanschluss gewusst.
Ich habe hier weder per Mail eine Antwort erhalten, noch eine schriftliche Bestätigung per Post erhalten
Kundennummer: 8xxxxx
alter Anschluss des Festnetz Vertrages Anschrift: xxxxxxx/xxx
mittlerweile bin ich umgezogen, kam allerdings nicht eher raus aus dem Vertrag, da ich hier noch an Laufzeit bis Dezember 2026 gebunden bin.
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Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert
( @Marcel2605 )
vor einem Tag
Datenschutz ist dir egal, oder?
Bitte in Zukunft hier im weltweit, öffentlichen Forum keine persönlichen Daten posten.
Ich habe deine persönlichen Daten editiert
Dieser Hinweis beim Erstellen eines Beitrages bitte nicht missachten
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vor einem Tag
Hast du einen Umzug gemeldet gehabt?
Wenn der Anschluss 1:1 nicht umsetzbar ist, besteht ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat.
Sonst wird geschaltet mit den bisherigen Konditionen ohne neue Laufzeit
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vor einem Tag
mittlerweile bin ich umgezogen, kam allerdings nicht eher raus aus dem Vertrag, da ich hier noch an Laufzeit bis Dezember 2026 gebunden bin.
ich hätte gerne den Stand wie oben beschrieben meiner vorzeitigen Kündigung meines Festnetzanschluss gewusst.
Ich habe hier weder per Mail eine Antwort erhalten, noch eine schriftliche Bestätigung per Post erhalten
Kundennummer: 8xxxxx
alter Anschluss des Festnetz Vertrages Anschrift: xxxxxxx/xxx
mittlerweile bin ich umgezogen, kam allerdings nicht eher raus aus dem Vertrag, da ich hier noch an Laufzeit bis Dezember 2026 gebunden bin.
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( @Marcel2605 )
ich will ja wohl hoffen das du einen Umzugsantrag gestellt hast, oder? Einfach so vorzeitig kündigen weil man umzieht ist nicht ;)
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vor einem Tag
Wenn du keinen Umzug meldest, blockierst du ja den Anschluss für Nachmieter
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vor einem Tag
Ich hatte ursprünglich einen Umzugsantrag für meinen Internetanschluss gestellt. Da in der neuen Wohnung (bei meiner Lebensgefährtin) bereits ein Internetanschluss eines anderen Anbieters vorhanden ist, wurde mir mitgeteilt, dass mir an der neuen Adresse nicht weitergeholfen werden kann und eine Sonderkündigung vor dem regulären Vertragsende nicht möglich sei. Damit hatte ich mich eigentlich schon abgefunden.
Einige Zeit später wurde ich jedoch aktiv von einem Mitarbeiter/Team des Kundenservice angeschrieben. Man informierte mich über die Möglichkeit einer frühzeitigen Kündigung und fragte mich, ob ich diese umgesetzt haben möchte. Auf diese E-Mail hin habe ich meine Zustimmung gegeben, danach allerdings nichts mehr von dem Team gehört (die entsprechende E-Mail habe ich im Anhang beigefügt).
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von
vor einem Tag
ja habe ich vernommen @Marcel2605
Dachte es wird automatisch zensiert...
Wäre trotzdem cool, wenn sich diese Sache jemand annimmt, oder mir jemand wenigstens sagt, wie ich hier weiter vorgehen muss.
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von
vor einem Tag
Wäre trotzdem cool, wenn sich diese Sache jemand annimmt, oder mir jemand wenigstens sagt, wie ich hier weiter vorgehen muss.
ja habe ich vernommen @Marcel2605
Dachte es wird automatisch zensiert...
Wäre trotzdem cool, wenn sich diese Sache jemand annimmt, oder mir jemand wenigstens sagt, wie ich hier weiter vorgehen muss.
Hab mal das Team informiert @Maurice Ritschel
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
von
vor 22 Stunden
Hallo @Maurice Ritschel
Vielen Dank für unser nettes Telefonat.
Der Anschluß ist ja seit zwei Tagen gekündigt und die entsprechende Bestätigung schicke ich dir gern einmal zu.
Viele Grüße
Claudia
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo @Maurice Ritschel,
du hast angegeben, dass du ab 16 Uhr erreichbar bist. Wir melden uns später bei dir.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von