Hallo,

ich bräuchte Informationen zur Störungsmeldung 😀. Es geht um den Festnetzanschluss der Tante meine Ehefrau, die seit dem 23.12.2023 ohne Telefon dasteht (sie hat von uns ein Handy geliehen bekommen, aber das ist keine Dauerlösung).

Es sind wohl Tiefbauarbeiten notwendig, da ein Erdkabel beschädigt ist.

Wie lange wird das voraussichtlich noch dauern?

Außerdem müssen unbedingt die Kontaktdaten zur Störungsmeldung korrigiert werden: Dort ist eine Mobilfunknummer angegeben, die inzwischen nicht mehr zur Verfügung steht. Die Dame von der Hotline hat es gestern nicht geschafft. Wenn ich das selbst online beim Störungsstatus mache, springt das nach 10min wieder zurück auf die alte Nummer.

Daten stehen in meinem Profil.

 

Vielen Dank!

 

Grüße

Carsten

 

 

[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]