Stornierung Glasfaser Vertrag
vor 2 Stunden
Hallo Telekom hilft Team,
ich wende mich an euch, da ich online einen Neuvertrag bei der Telekom abgeschlossen habe, diesen nun aber stornieren möchte. Die reguläre 14-tägige Widerrufsfrist ist laut System leider bereits verstrichen.
Da der Vertrag online abgeschlossen wurde und sich die Bereitstellung noch in der absoluten Vorphase befindet (es fand bisher lediglich ein Vorab-Besichtigungstermin statt, es wurde noch kein Anschluss geschaltet), bitte ich höflich um eine Stornierung auf Kulanzbasis.
Ein weiterer wichtiger Punkt: Mein aktueller DSL-Vertrag bei meinem bisherigen Anbieter (1und1) ist ungekündigt und läuft regulär weiter. Mein Altanbieter wird die Leitung daher für eine Schaltung nicht freigeben können, was unweigerlich zu technischen Schaltungsfehlern und Blockaden führen würde.
Da der Telekom bisher noch kein Schaltungsaufwand oder Kosten für einen Technikertermin zur Aktivierung entstanden sind, hoffe ich sehr, dass wir den Auftrag auf diesem Weg unkompliziert stoppen können.
Meine Kundendaten / Auftragsnummer hinterlege ich gleich in meinem Profil, damit ihr den Fall prüfen könnt.
Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!
Viele Grüße
Michael Kufeld
Michael Kufeld
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vor 2 Stunden
Mein Altanbieter wird die Leitung daher für eine Schaltung nicht freigeben können, was unweigerlich zu technischen Schaltungsfehlern und Blockaden führen würde.
Michael Kufeld
Das eine ist DSL, das andere GF, ist das so richtig?
Warum sollte das nicht parallel laufen können?
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vor 2 Stunden
nun aber stornieren möchte.
Michael Kufeld
Ich persönlich bin froh Glasfaser zu haben..
Das ist die Zukunft...
Warum du nicht.?
@Schnubby
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vor 2 Stunden
Das ist die Zukunft...
Warum du nicht.?
nun aber stornieren möchte.
Michael Kufeld
Ich persönlich bin froh Glasfaser zu haben..
Das ist die Zukunft...
Warum du nicht.?
@Schnubby
Weil noch ein Vertrag läuft und wegen dem hier:
was unweigerlich zu technischen Schaltungsfehlern und Blockaden führen würde.
Michael Kufeld
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