Ständiger Internet Abbruch

vor einem Tag

Guten Tag zusammen, seitdem wir in unserer neuen Wohnung wohnen, haben wir sporadisch überhaupt kein Internet mehr. Uhrzeit spielt keine Rolle, egal ob tagsüber oder nachts, das Netz ist für 10-30 Minuten komplett weg.

Modems habe ich auch schon getauscht (300€ Fritzbox gegen 50€ TP-Link), was keine Verbesserung gebracht hat.

LG

A.P

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 04.01.2026 12:18 eskaliert.

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    • vor einem Tag

      Hallo @Alex90Ax

      Wie lautet dein Vertrag ganz genau? 

      Welches Modem wird denn genutzt? 

      Hast du überhaupt eine Störung gemeldet? 

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    • vor einem Tag

      Hallo

      Eine Störung hast du dchon gemeldet?

      Gerhard

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      von

      vor einem Tag

      Alex90Ax
      Das Problem ist, dass ich es nicht schaffe, innerhalb von 5 Minuten eine Störung zu melden.

      Das Problem ist, dass ich es nicht schaffe, innerhalb von 5 Minuten eine Störung zu melden.

      Alex90Ax

      Das Problem ist, dass ich es nicht schaffe, innerhalb von 5 Minuten eine Störung zu melden.

      Musst du auch nicht, kannst auch länger als 5 Minuten dafür brauchen.

      von

      vor einem Tag

      @CobraCane love it

      0

      von

      vor einem Tag

      Alex90Ax

      Das Problem ist, dass ich es nicht schaffe, innerhalb von 5 Minuten eine Störung zu melden

      Das Problem ist, dass ich es nicht schaffe, innerhalb von 5 Minuten eine Störung zu melden.

      Alex90Ax

      Das Problem ist, dass ich es nicht schaffe, innerhalb von 5 Minuten eine Störung zu melden

      Warum? 

      Störung kannst du auch über mobilfunk absetzen 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      Poste mal einen Screenshot der DSL Werte. Findet man unter Internet - DSL-Informationen-DSL.

      Gruß Kurt

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    • vor einem Tag

      Alex90Ax

      Modems habe ich auch schon getauscht (300€ Fritzbox gegen 50€ TP-Link),

      Guten Tag zusammen, seitdem wir in unserer neuen Wohnung wohnen, haben wir sporadisch überhaupt kein Internet mehr. Uhrzeit spielt keine Rolle, egal ob tagsüber oder nachts, das Netz ist für 10-30 Minuten komplett weg.

      Modems habe ich auch schon getauscht (300€ Fritzbox gegen 50€ TP-Link), was keine Verbesserung gebracht hat.

      LG

      A.P

      Alex90Ax

      Modems habe ich auch schon getauscht (300€ Fritzbox gegen 50€ TP-Link),

      Welches "Modem"? - AVM bzw. Fritz bietet überhaupt keine reinen Modems an, höchstens Router mit integriertem Modem.

      Leider nennst Du nicht einmal den Typ der beiden genannten Router,  geschweige denn deren Firmwareversionen, Fehlermeldungen

      zum Zeiptunkt der Abbrüche, Tarif u. gebuchte Geschwindigkeit.

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    • vor einem Tag

      @Alex90Ax 

      leider wenig verwertbare Infos für dritte.

      Da Dein Profil befüllt ist werden sich die Teamies dazu melden 👍

      Gruß

      Waage1969

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    • vor einem Tag

      Naja so schnell kann ich auf die Fragen leider nicht antworten.

      Modems/Router 

      TP-Link VX231v

      FRITZ!Box 5690 Pro

      Vertrag:

      Zuhause Sofort XL VDSL 250 (kommen nur 190 an)

      Mit freundlichen Grüßen 

      Alex.P

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      von

      vor einem Tag

      Hallo @Alex90Ax,

       

      ich bedanke mich für das freundliche Gespräch.

       

      Der Außendienst kommt morgen wie abgesprochen zwischen 13 und 17 Uhr.

       

      Gib uns hier gerne eine Rückmeldung, wie es gelaufen ist.

       

       

      Grüße Detlev

      von

      vor einem Tag

      Vielen Dank für das Gespräch.

      Mit freundlichen Grüßen 

      A.Pabst

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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