Solved
Störung behoben? Nicht funktionstüchtig!
6 years ago
Guten Tag,
Letzten Freitag war ein Techniker bei mir zugegen dieser hat / wollte mein Magenta L Anschluss freischalten, es fiel jedoch auf, dass die Glasfaser Kabel noch nicht in den verteilerkasten verlegt wurden sondern nur daneben hingen, jener Techniker versicherte mir, dass die Kabel innerhalb von 24h von dem hier zuständigen Vertrieb verlegt werden müssen. Diese Glasfaserkabel hängen immernoch neben dem Verteiler. Wie vom Techniker erwähnt habe ich diese Woche eine SMS erhalten, in welcher steht, dass die Störungsarbeiten abgeschlossen seien. Ich habe also das Fiber-modem wieder an den Strom angeschlossen worauf nur ein kleines rotes Lämpchen blinkt. In der erhaltenen SMS stand ich solle mich unter Telekom.de/hilfe melden falls es immernoch Probleme gibt da ich dort jedoch keine Möglichkeit gefunden habe mich mitzuteilen versuche ich es hier.
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3 years ago
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6 years ago
vielen lieben Dank für das Gespräch. Wie besprochen, wurde alle Arbeiten abgeschlossen und die Bereitstellung findet nun am 16. Mai 2019 statt. Bitte entschuldige noch mal die Verzögerung.
Beste Grüße
Julia U.
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