Guten Abend,

nach mehr als 10 Jahren erfolgreicher Geschäftsbeziehung mit der Telekom, hat es mich, oder besser meinen Anschluss heute erwischt.

Seit heute Mittag ist weder MagentaTV noch das Internet nutzbar.

Es begann damit, dass meine 25Mbit auf einmal 61Mbit waren. Als es vor einigen Wochen von 16Mbit auf 25Mbit angehoben wurde, musst man sich beim Surfen schon anschnallen! Aber jetzt einfach so auf 61Mbit zu erhöhen, ohne Vorwarnung, dass geht ja gar nicht!

Nun, kurze Zeit später wurden aus den 61Mbit wieder stolze 12Mbit. (Der Garant für unfallfreies surfen!)

Dann hatte da wohl jemand Spaß daran gefunden und drehte bis ca. 18Uhr an den Knöpfen!

Dieses sah wie folgt aus:

61Mbit -> 12Mbit -> 61Mbit -> 12Mbit

Das allerdings im Fünf-Minuten-Takt!

Ein Anruf bei der Hotline führte zu der Vermutung, dass ein Fehler im Hausanschluss vorliege. (Das Haus ist laut Vermieter überall richtig angeschlossen!)

Auch sei heute eine so genannte Massenstörung aus meinem Gebiet aufgetreten, es gab wohl 12 ähnlich gelagerte Fälle, die aber bis 17:00 Uhr allesamt behoben wurden. Ich (T)rottel rufe natürlich erst gegen 18:00 Uhr an, da ist mein Fehler natürlich schon nach Feierabend!

Was wäre es wohl ab dem 13.ten Anrufer gewesen? Ein Telekommunikations-Gau?

Als kleine Wiedergutmachung habe ich einen Techniker samt Einsatz von der Telekom geschenkt bekommen, allerdings erst in zwei Tagen!

(Was macht man da so? Trinken die Kaffee oder bringen die Bier mit?)

Dem kleinen Gnom im Schaltkasten scheint nun aber der Schalter bei der ganzen Schalterei abgebrochen zu sein, denn seit knapp 19:00Uhr ist hier tote Hose.

Weder die 30 Sekunden TV mit Tourette-Synchronisation funktionieren, noch das Telefonieren ist möglich.

Gute Nacht!