Hallo, bei meinen Eltern ist seit 14.11.2023 der analoge Telefonanschluss tot. Die Störung wurde am 15.11.2023 gemeldet und uns wurde mitgeteilt das es wohl eine Kabelstörung ist. Seit dem steht im Störungsstatus dass sich die Behebung der Störung verzögert. Da meine Eltern auf das Telefon angewiesen sind habe ich -wie in der Hilfe zu Störungen beschrieben- eine Rufumleitung auf mein Zweithandy  geschaltet. In der neuen Telefonrechnung nun der Hammer: Fast 20€ Kosten für die Rufumleitung. Wo kann man erfahren, wann die Störung in etwa behoben ist?

Gruß Holger