Störung Telefonie mit MagentaZuhause M Hybrid

3 months ago

Guten Tag,

seit 01.04.2025 haben wir den alten Speedport 2 LTE mit Volumentarif und Analogtelefonie in Rente geschickt.

Neu ist jetzt der Speedport Smart mit 5G und MagentaZuhause Hybrid, da die Kupferleitung der TAE Dose nicht einmal 300kbit stabil halten kann.

Der Techniker empfahl bei der Inbetriebnahme den TAE Stecker nicht anzuschließen, in der Regel wird auch Kabelfehler auf dem Speedport angezeigt.

Leider haben wir alle 2-3 Tage Telefonie Störung mit der Ansage (sinngemäß) 

"Verbindung zum Telefonierserver gestört"

Es können bei ankommenden Gesprächen - sofern Sie denn mal durchkommen;

Stimmen der Gegenseite ca. 10 Sekunden gehört werden.

Die Gegenseite kann uns aber nicht hören. 

Danach bricht das Gespräch ab

Internet funktioniert.

LTE Signal ist stabil, 5G auch, wenn Empfänger auf der Fensterbank steht

Wir bräuchten eine Rückmeldung, wo der Fehler liegt.

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