Guten Tag, 

und zwar haben wir an unserem Heimanschluss seit gestern morgen , einen Totalausfall,

Internet und Telefon gehen nicht, was sehr problematisch ist , da wir im Homeoffice arbeiten müssen , 

Die FritzBox habe ich schon zurück gesetzt und beim einrichten komme ich bei der Anmeldung bei der Telekom nicht weiter , da dieser Dienst nicht erreichbar ist (davor hatte die Box immer einen PPoE fehler angezeigt ) , was ist der fehler bzw bis wann wird das ungefähr behoben sein , denn bei unseren Nachbarn geht es zum Teil, und bei einigen auch nicht .

Vielen Dank schonmal im Voraus !