Für was braucht der Blechdepp (Störungsmeldung Vorfilter) die Kundennummer und IBAN eines Kunden bevor man überhaupt (vielleicht) mal mit einem Menschen sprechen kann, um eine Störung zu melden ?

Früher rief man dort an, die übermittelte Rufnummer wurde nochmal verglichen, eine Fernmessung der Leitung gestartet und hoppla, waren schon die ersten Schritte getan und man konnte sich darauf einstellen.

Heute gehts vermutlich nur noch um Dividenden....