Liebes Telekom-Hilft Team,

 

ich habe ein Thema das sehr brennt, mittlerweile habe ich 12 mal mit dem 2022 Support gesprochen, die alle bemüht waren und oft Rückrufe vereinbart haben, leider nie erfolgt, unter zb. der Kontakt-ID_0053-xxxx-xxxx habe ich auch Beschwerde eingereicht um in Kontakt zu kommen, das war am 26.8., leider bekomme ich keine Antwort, da ich weiß wie gut ihr mit der Community  im iPhone Thread vernetzt seid und fast immer helfen könnt, versuche ich es einmal hier. Ich bin seit bald 25 Kunde und bin berufsbedingt nach Süden Nähe Grenze CH gezogen, d.h. hier habe ich auch ab und an mal sunrise oder ein anderes Schweizer Netz, ganz kurz beschreiben hatte ich letzten Monat eine Rechnung von 402 Euro, 80 davon Basis und 322 eine einzige Verbindung, mir wurde am Telefon schon insofern gut geholfen, dass die Kollegen mir das Formular zur Verfügung gestellt haben oder auch RR und auch ganz gute Aussiechten hier zusammenzukommen, wäre es denn möglich, dass ihr mich zu dem Thema einmal zurückruft ? Mir gehen langsam die Ideen aus, am Ende kommen ist die Vertragspartnerschaft mit der Telekom immer ohne Probleme gelaufen und man hat ja das ein oder andere mal was zu klären, ich wäre wirklich sehr dankbar, wenn ich über euch zum Thema in Kontakt und Lösung komme, Vielen Dank im Vorraus!! 

 

 

 

 

 

 

Anmerkung von Telekom hilft:

Kontakt-ID editiert. Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten.