Hilfe liebe Community,
wochenlang versuche ich jetzt schon eine Freischaltung einer DSL Leitung.
Leider ist es so das der Vormieter, ein älterer Herr, aufgrund seines Alters wohl in ein Pflegeheim gekommen ist. Laut Vermieter wären alle Verträge gekündigt worden. Meine Vermutung jedoch ist die „Mindestvertragslaufzeit“. Mir ist leider nicht bekannt ob oder wie der Vormieter die TAE Dose genutzt hat. Laut der Telekom wären keine Ports an meinem Anschluss frei. Eine TAE Dose hab ich jedoch. Ist alles irgendwie verwirrend. Was kann ich tun um genauere Info‘s zu bekommen. Wie ist meine weitere Handhabe? Bin langsam am verzweifeln. Benötige DRINGEND einen Funktionierenden Internetanschluss. Arbeite im Homeoffice und die Abdeckung in der Wohnung per Hotspot am Handy ist eher bescheiden und von ständigen Abbrüchen geplagt.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo nochmal @thomasHRO1981, vielen Dank für das angenehme Telefonat vorhin.
Ich habe alles noch einmal genau geprüft, aber leider gibt es an deinem Standort keine Verfügbarkeit für eine Leitung jenseits der 6000 RAM bei MagentaZuhause S.
Falls du weitere Fragen hast, oder wenn wir den Anschluss erstmal so buchen dürfen, melde dich gerne hier bei uns.
Lieben Gruß
Diandra
Hinweis:
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von
vor 3 Monaten
@thomasHRO1981
du könntest beim Vermieter nachfragen, ob er Kontakt zu denjenigen aufnehmen könnte, welche den Tarif des Vormieters gekündigt haben.
Nachfragen, welchen Tarif dein Vormieter genau hatte und bei welchem Anbieter. Wenn dein Vormieter selbst nur den Anschluss zum Telefonieren benutzt hätte, hätte ihm so ein Port mit wenig Leistung leicht gereicht. Und wenn er qufgrund des Tarifs so einen Port mit nur wenig Leistumg gehabt hätte, könnte durch Abschaltung nach Kündigung gar kein schneller Port frei werden oder frei geworden sein.
Hätte dein Vormieter aber einen Tarif mit mehr Leistung gehabt, dann nachfragen, zu welchem Zeitpunkt der abgeschalten wurd laut Kündigungsbestätigung.
Falls das noch wwnigercals ein Monat wäre, dann danach erneut das Buchen probieren.
Falls das noch mehr als 1 Monat wäre, darauf hinweisen lassen, dass es für Umzug in Pflegeeinrichtungen verkürzte Kündigungsfristen geben kann, wenn man die Kündigung entsorechend veranlasst und belegt. Siehe meine vorherige Antwort weiter oben.
Und siehe einen bestimmten Paragraphen des TKG . Wenn man wohin umzieht, wohin der bisherige Anschlussanbieter nicht die gleiche Leistung bieten kann wie bisher, kann man drn Umzug nach TKG beantragen bei dem Anbieter, dee stellt dann fest, nach dorthin kann ich nicht die gleiche Leistung bieten, unf dann muss er darauf hinweisen, dass man ein Recht auf verkürzte Kündigungsfrist von 1 Monat hat. Die man dann dann wie vom Anbieter beschrieben dann durchführen sollte.
Link zu dem Paragraphen bzgl Umzug:
https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__60.html
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von
vor 3 Monaten
Kann ich natürlich verstehen. 🙏 Aktuell sind jedoch alle schnelle Ports belegt. 😕 Melde dich sonst gerne von Zeit zu Zeit bei uns und wir prüfen nach. 😊
Viele Grüße
Timur
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von
vor 3 Monaten
Vielen Dank.
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Uneingeloggter Nutzer
von