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akzeptiert von
vor 10 Jahren
Ich bin Mieter in einer Neubauwohnung. In dieser befindet sich keine TAE Dose, die Dose ist da, die Adern stehen auch raus, aber es ist kein Aufsatz drauf, ergo, die Dose ist nicht angeschlossen. Wen muss ich da beauftragen das diese angeschlossen wird ? Vodafone sagt, Sie dürfen da nichts machen, mein Vermieter sagt, ich muss mich an die Telekom wenden, aber auf der Seite der Telekom finde ich nirgends was dazu.
Ich bin Mieter in einer Neubauwohnung.
In dieser befindet sich keine TAE Dose, die Dose ist da, die Adern stehen auch raus, aber es ist kein Aufsatz drauf, ergo, die Dose ist nicht angeschlossen.
Wen muss ich da beauftragen das diese angeschlossen wird ?
Vodafone sagt, Sie dürfen da nichts machen, mein Vermieter sagt, ich muss mich an die Telekom wenden, aber auf der Seite der Telekom finde ich nirgends was dazu.
Wenn die Telekom Dein Vertragspartner ist/wird, wird sie beim Beauftragen eines Anschlusses auch die 1. TAE -Dose anbringen und anschließen.
Ist Vodafone Dein Vertragspartner, dann muss Vodafone diese Aufgabe organisieren, die dann wahrscheinlich durch einen Telekomtechniker durchgeführt wird, da der Telekom in der Regel die Leitung gehört.
Gruß Ulrich
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von
vor 10 Jahren
@Käseblümchen: wem was gehört*), spielt nicht wirklich eine Rolle. Einerseits versucht eine Netzanbieter-Lobby durchzusetzen, dass der Router der Netzabschluss ist und in ihrem Einflussberich liegt, anderseits gibt es dann wohl Anbieter, die sich nicht einmal um die TAE -Dose kümmern können/wollen? Wo ist denn deren Netzabschluss?
Gruß Ulrich
*) hier in meiner Wohnung eines 48 Wohneinheiten-Hauses hat die Telekom in meiner Wohnung eine Leitung zum früheren Splitter verlegt. Wem die vielen Leitungen bis zum APL im Keller gehören und wer sie verlegt hat/verlegen ließ, kann ich nicht sagen. Evtl. sind sie Gemeinschaftseigentum. Ist mir aber egal, denn mich interessiert nur der Anschluss
0
von
vor 10 Jahren
Vodafone mietet die Leitung bei der Telekom vom ÜVT bis zur 1. TAE .
Gibt es keine 1. TAE wird diese im Zuge der Bereitstellung vom technischen Service der Telekom montiert. Diese Leistung ist auch im Bereitstellungsentgelt das Vodafone an die Telekom entrichtet enthalten. Auch die entsprechende Durchschaltung der Endleitung vom APL bis zur Wohnung des Endkunden ist darin enthalten. Bei Vodafone gibt es auch die Besonderheit, dass eine Montage bei nicht vorhandener Endleitung (ohne Mauerdurchbruch, ohne Leiter, ohne 2. Techniker, nur geringe Länge) kostenpflichtig möglich ist.
Ist die Bereitstellung bereits abgeschlossen und wurde ohne Kundenbesuch erledigt, weil auf eine bereits vorhandene Leitung ins Haus geschaltet wurde und es fehlt die 1. TAE , muss Vodafone eine Störung an die Telekom senden, dass die TAE fehlt.
Zuständiger Ansprechpartner ist für den Endkunden immer der jeweilige Anbieter.
von
vor 10 Jahren
@UlrichZ
Wir sind uns einig.
Darum habe ich ja auch darauf verwiesen, dass unabhängig von den Besitz/Eigentums-Verhältnissen in den meisten Fällen die Schaltungshoheit bei der Telekom liegt.
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vor 10 Jahren
Hier im Forum bist Du als Telekom-Kunde richtig - nicht aber als Vodafone-Kunde.
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vor 10 Jahren
Hallo Florian,
jetzt mal ehrlich: Wenn mein Anbieter mir sagt, er weiß nicht was er da tun soll und sich mit "ich darf nicht" rausredet, sollte man nochmal überlegen, ob der wirklich mein Vertrauen geniessen soll!
schöne Grüsse
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von
vor 10 Jahren
Irgendwie scheint es eine Masche von Resellern/Fremdanbietern zu sein/zu werden, Kundenanfragen auf diese Weise abzuwimmeln, der Thread von @JMülli ist auch ein Beispiel dafür:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ausbaugebiet/m-p/1530754#M489078
Gruß Ulrich
von
vor 10 Jahren
Ich habe bisher vodafone immer noch für einen seriösen Anbierter gehalten, wohingegen mir bei 1&1 jegliche Zuversicht fehlt. Wenn ich einen Anschluss, für den die Telekom 35€ haben möchte, für 9,95€ anbiete, stehe ich nicht mit dem Rücken an der Wand und kann mich nicht mehr rühren, ne, aus dieser Wand gucken nur noch meine Fussspitzen raus, Folge: irgendwie abwimmeln, was geht, nur lass´ es um Gottes Willen kein Geld kosten!
schöne Grüsse
vor 10 Jahren
Danke für Ihre Antworten, dann werde ich jetzt bei den Leuten von Vodafone mal Druck machen.
Ich hätte wirklich lieber die Telekom wählen sollen.
Danke nochmal
Gruß Flo
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