Gelöst

Tarifänderung auf MagentaZuhause XL Hybrid, gelieferte SIM-Karte meldet sich im 5G Netz an, aber keine Internetverbindung.

vor 2 Tagen

Guten Tag in die Runde, 

Ich habe ein Problem den MagentaZuhause XL Hybrid Tarif betreffend. 

Ausgangslage: Bei mir zuhause (Mietshaus) stehen bald Sanierungsarbeiten an, die auch die Telefonleitungen betreffen, sprich die DSL Verbindung könnte länger oder öfter ausfallen. 

Also überlegt: Mit meiner Fritz!Box 6590 Pro lässt sich ganz simpel ein Mobiltelefon im USB-Tethering Modus anschliessen um über das Netz des Mobiltelefons als Fallback bei Ausfall weiterhin Internetzugang zu haben. Das habe ich mit meinem Smartphone auch ausprobiert und das funktionierte hervorragend. 

Weiter überlegt: Ein 5G fähiges Handy liegt noch unbenutzt in der Schublade, also brauche ich nur eine Daten-SIM um dauerhaft eine Fallback Lösung zu haben. 

Daraufhin am 27.12 den Internettarif auf MagentaZuhause XL Hybrid bestellt um eine Daten SIM per USB-Tethering an der Fritz!Box zu nutzen. Am 2.1.2026 diese SIM per Post erhalten, am 5.1.2026 die MagentaZuhause XL Hybrid-SIM ins Smartphone und festgestellt das zwar Verbindung zum 5G Netz hergestellt wird, eine Internetverbindung aber nicht. 

Dann noch alle möglichen APN Einstellungen durchprobiert, leider keine Internetverbindung. 

Am 8.1.2026 dann den Kundenservice 0800 u.s.w. angerufen welcher auch sehr bemüht war und mehrfach versuchte mich an einen anderen Mitarbeiter weiterzuverbinden. 

Leider ist die Verbindung dann irgendwann abgebrochen. 

Jetzt meine Frage, kann eine MagentaZuhause XL Hybrid-SIM per USB-Tethering an einer Fritz!Box überhaupt verwendet werden? Oder hab ich das zu simpel gedacht. Oder ist die MagentaZuhause XL Hybrid-SIM bzw. der Netzzugang seitens Telekom fehlerhaft konfiguriert? Das genau wollte der 0800....... Mitarbeiter für mich herausfinden. 

Sollte die MagentaZuhause XL Hybrid-SIM für mein Vorhaben ungeeignet sein hätte ich ja noch etwas Zeit um den MagentaZuhause XL Hybrid Auftrag zu widerrufen, bzw. einen anderen Tarif für eine 5G Daten-SIM zu wählen. 

Danke schonmal im voraus.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 10.01.2026 13:22 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 3 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      Hallo @R. Servos 

      Das klappt leider nicht, diese spezielle Micro-SIM-Karte funktioniert nur in dem dafür vorgesehenen Hybrid-Router. Du benötigst einen speziellen Router, den Speedport Smart 4, und den dazu gehörigen 5G -Außen-Empfänger.

      5

      von

      vor 11 Stunden

      @R. Servos 

      R. Servos

      Dann bleibt mir wohl nur den MagentaZuhause XL Hybrid zu wiederrufen, geht das eigentlich auch online? 

      Oder lesen hier auch Telekom Mitarbeiter, vorzugsweise aus dem Vertrieb mit? 

      Okay, 

      Danke für den Tipp.

      Die Speedport-Lösung taugt für mich eher nicht. 

      Klar könnte ich die vor die Fritzbox hängen und die dann per LAN-WAN dranhängen. 

      meine Fritzbox erledigt neben dem üblichen Routing aber auch noch DynDNS, Wireguard- VPN , DECT -Krams und Zigbee. 

      Dann bleibt mir wohl nur den MagentaZuhause XL Hybrid zu wiederrufen, geht das eigentlich auch online? 

      Oder lesen hier auch Telekom Mitarbeiter, vorzugsweise aus dem Vertrieb mit? 

      Blöd das die Verwendung der MagentaZuhause XL Hybrid-SIM im Angebotstext nicht exakt beschrieben ist.

      Danke erstmal.

      R. Servos

      Dann bleibt mir wohl nur den MagentaZuhause XL Hybrid zu wiederrufen, geht das eigentlich auch online? 

      Oder lesen hier auch Telekom Mitarbeiter, vorzugsweise aus dem Vertrieb mit? 

      ich gebe es mal an die Teamies hier weiter 👍

      Gruß

      Waage1969

      von

      vor 7 Stunden

      Hallo @R. Servos,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat.

       

      Wie besprochen, begeben wir uns auf die Suche nach einer passenden alternative wie z. B. einer Daten SIM-Karte etc. 

       

      Ich leite Ihre Anfrage an die Kollegen aus dem Mobilfunk Bereich weiter. 

       

      Wir melden uns wieder bei Ihnen. 

       

      Viele Grüße

      Svenja

      von

      vor 3 Stunden

      Guten Abend @R. Servos,

       

      ich bin der von Svenja angekündigte Mobilfunkkollege. :) Wenn du morgen Zeit hast, könnten wir zwischen 15 und 23 Uhr mal miteinander telefonieren und über eventuelle Mobilfunkmöglichkeiten sprechen. Was hältst du davon?

       

      Viele Grüße

      Michael

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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