Gelöst

Tarif Wechsel und IT Sofort-Service Basic kündigen

vor 4 Jahren

Hallo,

 

ich würde gerne von meinem alten Call&Surf Vertrag auf MagentaZuhaus L wechseln. Zuvor möchte ich aber das IT Sofort-Service Basic kündigen. Wo kann ich dies tun? Unter Verträge und Sonstige Leistungen tauch dies nicht auf.

 

Vielen Dank im Voraus, PW

 

 

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  • Akzeptierte Lösung

    5 Sterne Mitgestalter*in

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Der IT Sofort Service hat eine Laufzeit von 2 Jahren und Verlängert sich dann immer wieder um ein Jahr.
    Ist das Ende des Jahres jetzt bald erreicht?
    Gekündigt werden kann hier:
    https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte


    Den Tarif kannst du vorher oder hinterher einfach Online auf telekom.de wechseln, einfach das gewünschte Produkt auswählen und den Anweisungen folgen.

    2

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    In diesem Fall ist es sinnvoller aktuell den Produktwechsel zu buchen, da dieser (bei Ressourcenverfügbarkeit) in ca. 2 Wochen durchläuft.
    Sonst blockiert die Kündigung des IT-Sofort-Service, die dann noch 6 Monate dauert, die Umstellung des Tarifs.

    Beste Grüße
    Piwi

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