Tarifverwaltung Internet mit MagentaTV in neuer App
3 days ago
Hallo,
in der neuen iOS MeinMagenta App gibt es dauerhaft einen Fehler bei der Anzeige des Tarifes.
Außerdem möchte ich MagentaTV Megastream fristgerecht kündigen. Ich kann aber nur die Internetgeschwindigkeit ändern und/oder ein anderes MagentaTV Paket wählen. Vielleicht gibt es da einen Zusammenhang mit der Fehlerseite in der App. Nach meinem Verständnis, müsste ich den MagenterTV Megastream Vertrag, an welchen ich bis zum 27.12.2025 gebunden bin, bereits separat kündigen können.
Wie kann ich MagentaTV Megastream separat fristgerecht kündigen?
Den Fehler mit der Anzeige in der App möchte ich auch gerne korrigieren.
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3 days ago
Den Fehler mit der Anzeige in der App möchte ich auch gerne korrigieren.
Hallo,
in der neuen iOS MeinMagenta App gibt es dauerhaft einen Fehler bei der Anzeige des Tarifes.
Außerdem möchte ich MagentaTV Megastream fristgerecht kündigen. Ich kann aber nur die Internetgeschwindigkeit ändern und/oder ein anderes MagentaTV Paket wählen. Vielleicht gibt es da einen Zusammenhang mit der Fehlerseite in der App. Nach meinem Verständnis, müsste ich den MagenterTV Megastream Vertrag, an welchen ich bis zum 27.12.2025 gebunden bin, bereits separat kündigen können.
Wie kann ich MagentaTV Megastream separat fristgerecht kündigen?
Den Fehler mit der Anzeige in der App möchte ich auch gerne korrigieren.
Den habe ich auch.
Liebes @telekom-hilft-Team bitte mal weitergeben.
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3 days ago
Außerdem möchte ich MagentaTV Megastream fristgerecht kündigen.
Hallo,
in der neuen iOS MeinMagenta App gibt es dauerhaft einen Fehler bei der Anzeige des Tarifes.
Außerdem möchte ich MagentaTV Megastream fristgerecht kündigen. Ich kann aber nur die Internetgeschwindigkeit ändern und/oder ein anderes MagentaTV Paket wählen. Vielleicht gibt es da einen Zusammenhang mit der Fehlerseite in der App. Nach meinem Verständnis, müsste ich den MagenterTV Megastream Vertrag, an welchen ich bis zum 27.12.2025 gebunden bin, bereits separat kündigen können.
Wie kann ich MagentaTV Megastream separat fristgerecht kündigen?
Den Fehler mit der Anzeige in der App möchte ich auch gerne korrigieren.
Das geht nicht einzeln.
Du musst einen Tarifwechsel auf MagentaZuhause L machen, weiß nur ehrlicherweise nicht ob das über das Kundencenter oder ähnliches geht oder aber nur über die Hotline.
Aktuell hast du ja den MagentaZuhause L - MagentaTV Megastream, dies ist ein eigenständiger Tarif, wo man nicht einzelne Komponenten kündigen kann ;)
Zum Fehler selbst, keine Ahnung :D
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3 days ago
Auch dir ein freundliches Hallo
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Ich nutze iOS 18.6 mit der MMA App-Version 26.16.4, keinerlei Probleme!
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Grüßle
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Answer
from
3 days ago
Ich nutze iOS 18.6 mit der MMA App-Version 26.16.4, keinerlei Probleme!
Auch dir ein freundliches Hallo
-
Ich nutze iOS 18.6 mit der MMA App-Version 26.16.4, keinerlei Probleme!
-
Grüßle
Ich auch und ich habe den Fehler. Denke, das nicht die App das Problem ist, sondern das die Abfrage im CRM hängt.
Also Kundenabhängig.
Unlogged in user
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from
3 days ago
Hallo @tprinzip,
ich habe dich spontan leider soeben unter deinen hinterlegten Rufnummern nicht erreicht. Nenne gerne ein Zeitfenster, wann es bei dir passt.
Gruß
André
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from
3 days ago
Hallo André,
ab jetzt bin ich für etwa zwei Stunden erreichbar. 😀
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Answer
from
3 days ago
Hallo @tprinzip,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Wie besprochen schaust du nun nach Möglichkeiten, für welchen Tarif du dich entscheidest. Der Fehler in der App sollte dann hoffentlich in naher Zukunft auch behoben sein. Bei weiteren Fragen gerne jederzeit hier wieder melden.
Gruß
André
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