Hallo zusammen,

mein Vertrag wurde gestern von MagentaZuhause XL mit MagentaTV Plus (inkl. 1x Media Receiver 401 sw und 2x Media Receiver 201 sw, WOW Filme & Serien by Telekom Option, WOW Live-Sport by Telekom Option, WOW Premium) auf MagentaZuhause XL Flex (inkl. MagentaTV Flex 2.0, 3x MagentaTV One) umgestellt. Dabei sind jetzt folgenden Fragen und Probleme aufgetreten:

1. Sky WoW funktioniert nicht mehr
   Gestern Mittag bis Nachmittag, nach der Installation und Einrichtung der ersten beiden MagentaTV One, lief Sky WoW in der App wie auch auf den Sendern in der EPG ohne Probleme. Nach der Einrichtung der dritten MagentaTV One am Abend ging es nicht mehr. Anfangs waren es nur die Sender in der EPG wo stand man sollte das Paket buchen, danach lief es auch in der App selbst nicht mehr. Heute geht es auf allen MagentaTV One und auch im Web nicht mehr. Das Kundencenter ist leider sehr unübersichtlich, aber bei den Zubuchoptionen wird mein Sky WoW nicht mehr mit aufgelistet. Wurde die Option vielleicht gekündigt? Neu buchen geht auf jeden Fall auch nicht, da wird mir diese Fehlermeldung bei Live-Sport und auch Filme und Serien angezeigt.
   
   Wenn man sich bei Sky WoW direkt einloggt wird nur noch WOW Premium als aktives Abo angezeigt. Hat jemand eine Idee wie man dieses Problem lösen kann?
   
   
2. Senderliste synchronisieren
   Gibt es eine Möglichkeit die Senderliste zwischen allen MagentaTV One Geräten zu synchronisieren? Hier im Forum gab es den Tipp die Liste im Web (https://web.magentatv.de/) zu pflegen. Danach sollten alle Geräte die Liste von dort übernehmen.
   

   Die MagentaTV One Geräte übernehmen diese Liste aber leider nicht. Muss man vielleicht noch etwas an den Geräten selbst einstellen? Es wäre echt klasse wenn man auf jeden Gerät die gleiche Sortierung hätte.

Ansonsten aber großes Lob für die neuen MagentaTV One Geräte. Die Bedienung ist sehr übersichtlich und auch die Menüführung läuft ohne Ruckler oder sonst irgendwelche Probleme.