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Tarifwechsel Glasfaser + MagentaTV – Wechsel trotz niedrigerer Geschwindigkeit möglich?
1 month ago
Hallo zusammen,
ich würde gerne meinen aktuellen Tarif ändern, aber wenn ich im Kundencenter auf „Tarif wechseln“ klicke, lande ich immer nur auf der Seite zum Glasfaserausbau. Mein Anschluss ist aber längst aktiv – ich verstehe nicht, warum ich dort nicht direkt meine Optionen sehe.
Aktuell habe ich Glasfaser 600 + MagentaTV Smartstream und zahle 76,95 € ohne Rabatt. Im Inkognitomodus wird mir auf der Telekom-Website Glasfaser 300 + MagentaTV Megastream für 79,95 € (ebenfalls ohne Rabatt) angezeigt.
Mir würden 300 Mbit/s locker reichen – die 600 merke ich eigentlich nur mal für einen Steam-Download. Was mich (und meine Frau) aber wirklich stört, ist die Werbung bei Smartstream, und beim Megastream wäre die ja weg.
Jetzt meine Frage: Kann man in einen Tarif mit geringerer Geschwindigkeit wechseln, wenn der neue Tarif teurer ist? Oder ist immer zwingend eine höhere Bandbreite Voraussetzung? Ich hätte das gerne direkt im Kundencenter geprüft, aber komme wie gesagt nicht zum Tarifwechsel.
Danke schon mal für eure Hilfe! Viele Grüße Ernst
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29 days ago
@Ernst_R
MagentaZuhause ... MagentaTV Megastream
ist höherwertiger eingestuft als
MagentaZuhause ... MagentaTV Smartstream, wenn man dud Bandbreite nicht ändert.
Womöglich sogar als so höherwertig eingestuft, dass es den Bandbreitendowngrade kompensiert hat, so dass es deshalb trotz Bandbreitenreduktion geklappt hat?
Danke, dass du das mit uns geteilt hast.
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Answer
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29 days ago
Danke, dass du das mit uns geteilt hast.
@Ernst_R
MagentaZuhause ... MagentaTV Megastream
ist höherwertiger eingestuft als
MagentaZuhause ... MagentaTV Smartstream, wenn man dud Bandbreite nicht ändert.
Womöglich sogar als so höherwertig eingestuft, dass es den Bandbreitendowngrade kompensiert hat, so dass es deshalb trotz Bandbreitenreduktion geklappt hat?
Danke, dass du das mit uns geteilt hast.
@Sherlocka Gerne! 😁
Ich bin auf jeden Fall happy, dass es geklappt hat 🥳
Ich bin ehrlich gesagt echt überrascht, dass es mit weniger Bandbreite und MegaStream geklappt hat – hätte ich nach den vorherigen Antworten echt nicht gedacht 😅 300 reichen ja auch völlig aus – ich hab ja keine Serverfarm zu Hause 😂 Und für die 3 Euro mehr bekomme ich keine Werbung mehr und Apple TV+ ist auch noch dabei 😁 Zufriedener Bestandskunde 😉
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