Hallo,

ich bin Magenta Zuhause M - Kunde (mittlerweile). Gelockt wurde ich damals mit dem Magenta - Zuhause L - Angebot welches vergünstigt zu erhalten war, gleichzeitig mit dem Hinweis nach einem Jahr kostenlos den Tarif zu wechseln. 

Diesen Service habe ich im letzten Jahr auch in Anspruch genommen und entsprechend von L auf M gewechselt (November 2018). Nun sehe ich gerade, dass sich meien Vertragslaufzeit nun auf November 2020 erweitert hat!

Wie kann das sein?!

Ich habe doch keinen neuen Vertrag abgeschlossen sondern nur den Tarifwechsel innerhalb des Angebotes angenommen, natürlich in dem Bewusstsein, dass die Mindestvertragslaufzeit davon unberührt bleibt!

Hier in der Community habe ich nun öfters gelesen, dass Tarifwechsel nicht gleich Vertragsverlängerung ist. Was nun? Kann ich der Verlängerung wiedersprechen? 

Vielen Dank für Unterstützung!

Liebe Grüße

Silvia