Gelöst

Tarifwechsel läuft auf Stornierung

vor 13 Stunden

Hallo, 

ich möchte meinen Megastream Tarif von L auf XL wechseln. Sowohl im Kundencenter als auch der MeinMagenta App läuft der Wechsel im Auftragsstatus jedoch sofort auf storniert. Per E-Mail habe ich jeweils nur eine Bestellnummer erhalten. Woran könnte das liegen?

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Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 25.07.2026 06:10 eskaliert.

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      Hallo @psyohme_1,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. 😊

       

      Und vielen Dank an @Marcel2605 für den Ping. 💪

       

      Ich konnte den Produktwechsel buchen und dieser ist auch schon versendet.

      Heißt, das auch die Auftragsbestätigung auf dem Weg zu dir ist.

       

      Lass mich gerne wissen, falls noch Fragen aufkommen.

       

      Ich wünsche allen ein schönes Wochenende. ☀️

       

      Liebe Grüße

      Belana

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