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2 years ago
Um auf MagentaTV 2.0 zu wechseln müsste ich den Tarif ändern, und zwar auf ""MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream 2.0". Ist das soweit richtig?
Um auf MagentaTV 2.0 zu wechseln müsste ich den Tarif ändern, und zwar auf ""MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream 2.0".
Ist das soweit richtig?
Muss nicht unbedingt der MegaStream sein, außer du willst noch Netflix da mit drin haben (was ja im bisherigen Tarif nicht der Fall ist).
SmartStream 2.0 würde ja auch schon gehen.
Des weiteren würde mich interessieren was mit meinen bestehen Tarifoptionen passiert, aktuell sind das eine zusätzliche MSN, zwei TV-Pakete und "Hybrid 5G / LTE Backup - outdoor". Bleiben diese bei einem Wechsel bestehen oder müssen diese erneut beauftragt werden?
Des weiteren würde mich interessieren was mit meinen bestehen Tarifoptionen passiert, aktuell sind das eine zusätzliche MSN, zwei TV-Pakete und "Hybrid 5G / LTE Backup - outdoor".
Bleiben diese bei einem Wechsel bestehen oder müssen diese erneut beauftragt werden?
Bei den TV-Paketen bin ich mir unsicher, die anderen Dinge wie die weiteren MSNs oder Hybrid bleiben erhalten wenn du das nicht aktiv abwählst beim Tarifwechsel bzw im Falle von Hybrid auf einen Tarif umstellst der kein Hybrid hat
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2 years ago
Grüße @goldfishfrog
Hast du noch einen MR ?
Dann geht mit MagentaTV2.0 aber der MR nicht mehr.
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2 years ago
Nicht vergessen: Noch (!) geht Magenta TV 2.0 ausschließlich losgelöst vom Festnetzvertrag.Diese Info ist falsch, sorry!0
2
from
2 years ago
Nicht vergessen: Noch (!) geht Magenta TV 2.0 ausschließlich losgelöst vom Festnetzvertrag.
Ähm nein, wie kommst du darauf? Gestern war der Start der neuen Tarife
from
2 years ago
Oh, dass ist dann an mir vorbeigegangen, dass diese Einschränkung, seit gestern, nicht mehr gilt. Sorry!
Unlogged in user
from
2 years ago
Ist das soweit richtig?
Nein. Du kannst zum Beispiel auch einfach Smart 2.0 nehmen -> MagentaTV mit Internet & Festnetz | Telekom und Netflix separat buchen.
Des weiteren würde mich interessieren was mit meinen bestehen Tarifoptionen passiert, aktuell sind das eine zusätzliche MSN, zwei TV-Pakete und "Hybrid 5G / LTE Backup - outdoor". Bleiben diese bei einem Wechsel bestehen oder müssen diese erneut beauftragt werden?
Des weiteren würde mich interessieren was mit meinen bestehen Tarifoptionen passiert, aktuell sind das eine zusätzliche MSN, zwei TV-Pakete und "Hybrid 5G / LTE Backup - outdoor".
Bleiben diese bei einem Wechsel bestehen oder müssen diese erneut beauftragt werden?
Kannst dich ja einfach mal hypothetisch durch den Tarifwechsel klicken im KC, dann siehst du das direkt.
Viele Grüße
Thomas
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from
2 years ago
Nein. Du kannst zum Beispiel auch einfach Smart 2.0 nehmen -> MagentaTV mit Internet & Festnetz | Telekom und Netflix separat buchen.
@teezeh
Da @goldfishfrog aber MagentaTV Entertain hattest Disney+ vermutlich eher relevant 😉
Unlogged in user
from
2 years ago
Muss nicht unbedingt der MegaStream sein, außer du willst noch Netflix da mit drin haben (was ja im bisherigen Tarif nicht der Fall ist).
Genau. Ich hatte Netflix bisher separat aber da es anscheinend keinen Tarif mehr ohne Netflix und nur mit Disney+ ergibt das ja keinen Sinn mehr.
Bei den TV-Paketen bin ich mir unsicher, die anderen Dinge wie die weiteren MSNs oder Hybrid bleiben erhalten wenn du das nicht aktiv abwählst beim Tarifwechsel bzw im Falle von Hybrid auf einen Tarif umstellst der kein Hybrid hat
Danke für die Info.
Nicht vergessen: Noch (!) geht Magenta TV 2.0 ausschließlich losgelöst vom Festnetzvertrag.
Okay, das ist dann natürlich nicht Ziel der Sache.
Das ist dann natürlich sehr verwirrend wenn der Tarif "SmartStream 2.0" heißt und auch so im Tarifwechsel Dialog angeboten wird.
Kannst dich ja einfach mal hypothetisch durch den Tarifwechsel klicken im KC, dann siehst du das direkt.
In der Zusammenfassung wird leider nichts weiter angezeigt außer das Festnetz Paket ohne weitere Tarifoptionen.
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1
from
2 years ago
Okay, das ist dann natürlich nicht Ziel der Sache. Das ist dann natürlich sehr verwirrend wenn der Tarif "SmartStream 2.0" heißt und auch so im Tarifwechsel Dialog angeboten wird.
Okay, das ist dann natürlich nicht Ziel der Sache.
Das ist dann natürlich sehr verwirrend wenn der Tarif "SmartStream 2.0" heißt und auch so im Tarifwechsel Dialog angeboten wird.
@goldfishfrog
Vergiss die Aussage von @KabelDigifreak , die ist falsch
Unlogged in user
from
2 years ago
Bin gerade dabei auch meinen Vertrag auf Megastream 2.0 zu wechseln, funktioniert Magenta TV 2.0 auch mit dem Stick? Oder bräuchte ich für´s Schlafzimmer ein zweites Magenta One?
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2 years ago
Geht auch mit dem Stick @MeteorHeaD
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2 years ago
Ich bin nun die Bestellung durchgegangen und habe soeben die Auftragsbestätigung erhalten.
Dort wird auch die Zusätzliche Rufnummer sowie die TV-Pakete aufgeführt, allerdings fehlt die 5G Backup Option.
Wäre schön wenn sich das jemand vom Telekom Team noch mal anschauen könnte.
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2
from
2 years ago
Hast recht, die Fehlt bei meiner Auftragsbestätigung auch, bzw bei mir die LTE Backup Option.
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from
2 years ago
@goldfishfrogIch hab ja das gleiche Problem das mein Backup nicht mehr dabei ist, hab heute die Hotline angerufen, die haben den Auftrag storniert und machen mir jetzt eine neue Bestellung mit dem Backup. Vielleicht rufst du auch mal an.
Edit: Hab jetzt die neue Auftragsbestätigung bekommen, da stand das Backup aber auch nicht drauf. Darauhin nochmal Hotline angerufen, Backup steht bei denen aber mit dabei und ist gebucht und zusätzlich sogar noch einen 6 Monatigen Rabatt bekommen
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Unlogged in user
from
2 years ago
Danke für die Info @MeteorHeaD, habe auch angerufen und es soll nun zum Buchungstermin wieder hinzugefügt werden.
3
from
2 years ago
Hallo @goldfishfrog und @MeteorHeaD,
wie ich lese, konnten euch meine Kolleg*innen bereits behilflich sein.
Gibt es noch weitere Fragen oder andere Anliegen?
Beste Grüße
Malte M.
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from
2 years ago
Hallo @Malte M.
Bei mir ist aktuell alles in Ordnung. Muss nur leider bis zum 01.03. mit der Umstellung warten.
Gruß
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from
2 years ago
@MeteorHeaD,
verstehe.
Wenn noch Fragen oder Anliegen aufkommen, gerne wieder schreiben.
Ich wünsche einen schönen Sonntag.
Beste Grüße
Malte M.
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Unlogged in user
from
2 years ago
@Malte M. die Umstellung erfolgte gestern, leider fehlt bis dato noch die 5G Backup Option.
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from
2 years ago
Guten Morgen @goldfishfrog,
mit dem Wechsel entfallen die dazu gebuchten Leistungen. Die Option kann kostenpflichtig nachgebucht werden.
Viele Grüße
Lilia N.
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from
2 years ago
@Lilia N. das ist mir bewusste, die war vorher auch nicht kostenlos.
Sie soll bitte wieder dazu gebucht werden, so wie es mir bei meinem Telefonat am 17.02 auch zugesagt wurde.
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from
2 years ago
Hallo @goldfishfrog,
die Option Hybrid 5G / LTE Backup ist aktuell leider nicht buchbar. Die wird es wieder geben, aber wann genau, kann ich leider nicht sagen. Das ist auch der Grund, warum sie bei dem Tarifwechsel herausgefallen ist.
Grüße
Peter
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