‎Tasten der MagentaTV Box Fernbedienung bleibt hängen

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Tasten der MagentaTV Box Fernbedienung bleibt hängen

4 years ago

Bei unseren neuen MagentaTV Box bleibt ständig der Ring um die OK Taste hängen. Über das Serviceportal lässt sich irgendwie kein Austausch vornehmen. Vielleicht bekomme ich hier Hilfe.

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4 years ago
@Volki75

Was heißt "irgendwie" genau? Fehlermeldung?
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4 years ago
@Gelöschter Nutzer Die Diagnose läuft durch und am Schluss kommt die Meldung das Ticket wird geschlossen. Aber von einem Tausch ist nichts zu sehen.
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4 years ago
@Volki75
Es gibt keine Moglichkeit, die schrottige Fernbedienung online zu tauschen.
Derzeit geschieht das nur über die Mitarbeiter im Forum.

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4 years ago
@Gelöschter Nutzer

Das Profil von @Volki75 ist bereits befüllt.
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4 years ago
Ist bei unserer auch passiert, dass sich der Ring verhakt hat. Habe ich auch schon in anderen Beiträgen gelesen. Frage ist, ob die Austausch-Fernbedienungen besser sind oder ob die alle so sind....
Im Moment hab ich es wieder zurecht gerückt bekommen. Mal sehen wie lange das hält 😏
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4 years ago
@baer12 @bei uns kann man es auch wieder hindrücken, aber es hält leider nicht lange an.
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4 years ago

@Nanor schrieb:

Wenn man bedenkt das die ersten Boxen erst vor einem Drei Viertel Jahr als Beta Test kurz raus kamen nicht schlecht mit einem Jahr....Und da wären wir wieder. Nicht von sich auf andere Schließen. Nur weil es bei einem so ist, muss es bei anderem nicht so sein. Es gibt genug Leute die Probleme mit der Fernbedienung haben. Ist halt ein Massen Produkt

Scheinbar hast Du es missverstanden. Ich meinte damit: Ich habe schon so lange die Probleme mit der FB und hab sie immer wieder eingerenkt (also so grob jede Woche 1x) und bisher hat sie das noch ausgehalten.
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4 years ago
Nichtsdestotrotz möchte ich es erstmal mit einem Austausch versuchen. Vielleicht habe ich doch mehr Glück und die hakt nicht so wie die aktuelle, dass ist kein Zustand.
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4 years ago
Hallo @Volki75

Ende Januar 2021 soll es eine Lieferung neuer Fernbedienungen für die MagentaTV Box geben, bei denen es nicht mehr zum Hängenbleiben der Ok Taste kommt und auch die Lesbarkeit der Tasten verbessert ist.

Gruß

Jürgen wo.
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4 years ago
@Jürgen Wo.die hätte ich dann gerne. Hoffe die andere überlebt so lange 😬
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