OK-Taste der MagnetTV Box Fernbedienung bleibt hängen
3 years ago
Hallo,
ich habe in der Community gelesen, dass ich nicht der Einzige mit den Problemen der "hängenden" Fernbedienung bin.
Auch bei meiner Fernbedienung bleibt ständig die OK-Taste hängen.
Kann mir jemand mitteilen, ob es schon Ersatz gibt oder wie ich ein Austauschgerät bekommen kann?
Seriennummer: xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Danke!
Edit Marita S: Seriennummer aus datenschutzrechtlichen Gründen entfernt.
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3 years ago
Hallo @Günter-Rheim ,
herzlich willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community.
hier kannst du einen Austausch der Fernbedienung anstoßen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/m-p/5455731#M543632
Bitte entferne in deinem Beitrag aus Datenschutzgründen die Seriennummer und füge sie im geschützen Bereich deines Profils
unter weitere Informationen wieder ein.
Gruß
renner281064
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3 years ago
Hallo renner281064
Leider kann ich meinen Beitrag nicht mehr bearbeiten. (Evtl. weill Mac?)
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3 years ago
Hey @Günter-Rheim,
telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen.
Wir können die Fernbedienung gerne austauschen, dafür müssten wir zu Legitimation einmal telefonieren.
Wann kann ich dich am besten erreichen?
Liebe Grüße
Marita S.
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3 years ago
Alles bestens erledigt!!!!!
Danke!!
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