Hallo liebes Telekom-Hilft-Community-Team,

ich bin seit einiger Zeit Nutzer der Magenta TV Box und prinzipiell zufrieden damit. Was jedoch absolut inakzeptabel ist, ist die Fernbedienung - vielmehr die Tasten, die immer wieder klemmen.

Meine Recherchen haben bereits ergeben, dass es Unterschiede zw. den Modellen der Fernbedienungen gibt und das neueste sowie aktuellste Modell die Kennzeichnung C12 trägt.

Die mir vorliegende Fernbedienung trägt die Kennzeichnung C10 (siehe Anhang).

Würdet Ihr mir bitte ein entsprechend neues Modell zusenden, sodass ich dieses mit dem "alten" tauschen kann?

Besten Dank und Grüße

Sven

Anmerkung Oliver I.:

Bild entfernt (Seriennummer)