Guten Tag, wir haben in der Digitalisierungsbox mehrere Teams mit Abwurffunktion hinterlegt. Gibt es eine Möglichkeit zu sehen, wie viele Anrufer an einem Tag angerufen haben, wie viel Zeit diese durchschnittlich in der Warteschleife verbrachten und wie viele sich derzeit in der Warteschleife befinden? Über eine Antwort bin ich dankbar