Techniker hinterlässt Arbeitsplatz unfertig (blanke Kabel)
2 years ago
Hallo.
Wegen einer DSL-Störung war heute ein Techniker im Haus. Er hat mehrere Kabelverbindungen gelöst (Klemmen) und die Störung vermutlich beseitigt, aber anschließend die gelösten Verbindungen nicht wieder geschlossen. Jetzt hängen die Drähte blank in der Luft. Es handelt sich zwar nicht um die betroffene Leitung, aber er kann doch nicht die Verbindungen entfernen und dann den Platz so hinterlassen.
Vorher:
Vorher
Nachher:
Nachher
Ist ja kein Vorwurf. Jeder kann mal was vergessen. Aber was soll ich jetzt tun?
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2 years ago
@Kunde58 Ergänze dein Profil vollständig , für das Team mit zeitfenster wann du telefonisch erreichbar bist
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2 years ago
Jetzt hängen die Drähte blank in der Luft. Es handelt sich zwar nicht um die betroffene Leitung, aber er kann doch nicht die Verbindungen entfernen und dann den Platz so hinterlassen.
Unbeschaltete Kabelenden, stellen ja keine Gefahr dar.
Aber ich frag mich wer damals die Dose entfernt hat um die Wand zu verputzen,
abgesehen davon das ein Kabel (nicht DSL-Tauglich) bestimmt nicht von der Telekom verlegt wurde.
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2 years ago
Wie genau?
Jedenfalls nicht durch unplausible Behauptungen. Begründet habe ich das bereits.
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2 years ago
Mit denselben Kabeln gab es breits keine Störung, sondern die Leitung war stabil bei 13 MBit.
Nicht DSL taugliche Kabel funktionieren bei A-DSL bis 16K, (A-DSL wird abgebaut und die Anschlüße auf V-DSL 16K umgeschaltet),
bei V-DSL funktionieren die nicht richtig.
Ich ergänze, dass die offenen Drähte nicht unbeschalten sind. Es gibt lediglich keinen Telefonvertrag,
Beschaltet sind Adern, mit einem Anschluß,
Adern ohne Anschluß werden als unbeschaltet bezeichnet.
(ist ja nicht mehr so wie zu Analog/ISDN-Zeiten wo 65V/97V Gleichspannung auf der Leitung war,
DSL ist eine HF-Datenübertragung, da sollte keine Gleichspannung auf der Leitung messbar sein.)
Answer
from
2 years ago
Beschaltet sind Adern, mit einem Anschluß, Adern ohne Anschluß werden als unbeschaltet bezeichnet.
Adern ohne Anschluß werden als unbeschaltet bezeichnet.
Ja.
Ich wollte damit ja nur sagen: Im OG gibt's auch einen Anschluss, d.h. eine 1. TAE und da steckt evtl auch ein Telefon drin. Das wird zwar derzeit nicht genutzt, aber es würde jetzt nicht mehr funktionieren, weil die Leitung gekappt wurde. Find ich halt nicht so fresh, das kann man doch sicher verstehen. Ich finde einfach, man sollte so ne Leitung, wenn man sie schon kappt, dann auch wieder verbinden. Das gehört sich einfach, unabhängig davon, ob sie momentan verwendet wird. Na gut....
Thx anyway
Unlogged in user
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from
2 years ago
Von den blanken Drähten geht keine Gefahr aus.
Ich setze eine Aufputzdose darüber und alles ist fein.
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2 years ago
@Kunde58
Es ist schwer zu erkenne, aber es sieht so aus als ob schwarz/weiss als Adernpaar geschaltet ist
Mal davon abgesehen, dass das sowieso dein ungeeignetes Kabel wäre, wäre es auch das falsche Paar.
rot/schwarz gehört zusammen und weiss/gelb.
Kann es sein, dass da mehrere Anschlussdosen zusammengeschaltet waren, das wäre ein grund
dafür dass Verbindungen augelösst wurden, denn dies ist nicht zulässig.
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from
2 years ago
Kann es sein, dass da mehrere Anschlussdosen zusammengeschaltet waren, das wäre ein grund dafür dass Verbindungen augelösst wurden, denn dies ist nicht zulässig.
Kann es sein, dass da mehrere Anschlussdosen zusammengeschaltet waren, das wäre ein grund
dafür dass Verbindungen augelösst wurden, denn dies ist nicht zulässig.
Nein, das ist eine Abzweigung im EG, die aus dem Keller kommt (4-adrig) und in's EG bzw nach oben ins OG abzweig. Ich kann mich nur erinnern, dass da mal ein kleine dunkelgraue Abdeckung war, also ohne Anschlüsse. Die war noch aus Urzeiten. Ich schätze mal so 5x3 cm.
Da es vor ein paar Jahren mal eine Störung gab, wurde diese Abdeckung entfernt. Evtl auch aufgrund von Renovierungsarbeiten. Das weiß ich jetzt leider nicht mehr. Der Techniker hat bei der Störungssuche alle Verbindungen durch Klemmen neu gemacht, wie sie im "Vorher"-Bild zu sehen sind.
Unlogged in user
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2 years ago
Ich ergänze, dass die offenen Drähte nicht unbeschalten sind. Es gibt lediglich keinen Telefonvertrag, aber die Telefon-Installation ist nach wie vor vorhanden. Aber wie gesagt, das ist auch völlig egal, denn der Zustand von vorher hat sowieso wiederhergestellt zu werden.
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2 years ago
vergebene liebesmüh
Der TE hat recht und wir unsere Ruhe
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2 years ago
vergebene liebesmüh Der TE hat recht und wir unsere Ruhe
vergebene liebesmüh
Der TE hat recht und wir unsere Ruhe
Da schließe ich mich gleich. ✌️
Unlogged in user
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2 years ago
für mich sieht es auf dem Bild vorher so aus, als ob rot/schwarz ein paar bilden, was ok wäre.
Auf dem Bild nachher sieht es so aus als ob es schwarz/weiss ist, was falsch wäre.
Wenn es nun aber geht und vorher Probleme gab, dann gibt es ein Verkabelungsproblem.
Die Bilder sind aber nicht so eindeutig , daher mit vorbehalt
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from
2 years ago
Im EG führen 2 der 4 Adern zur 1. TAE für's EG und 2 der 4 Adern zu 1. TAE im OG Das ist nicht so kompliziert.
Im EG führen 2 der 4 Adern zur 1. TAE für's EG und 2 der 4 Adern zu 1. TAE im OG
Das ist nicht so kompliziert.
Glaub mir ich weiß wie zwei Anschlüsse auf dem selben Kabel geschaltet werden.
so wie sie aktuell geschaltet sind - aber nicht.
Wenn der Techniker im Keller nichts umgeklemmt hat, dann lief der DSL Anschluss nur auf einer Ader.
denn es war möglicherweise a von DOPPELADER 1 und a von Doppelader 2 zusammengeschaltet und
b von Doppelader 1 und b von Doppelader 2 zusammengeschaltet.
Aber ich bin nun raus - viel Glück
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2 years ago
Und wie viele geschaltete Anschlüße gibt es im Gebäude? Wenn es nur einen geschalteten Anschluß gibt, dann werden auch unbeschaltete Adern zur Störungsbeseitigung genommen, gibt es 2 geschaltete Anschlüße, hätte jetzt einer ne Störung.
Und wie viele geschaltete Anschlüße gibt es im Gebäude?
Wenn es nur einen geschalteten Anschluß gibt, dann werden auch unbeschaltete Adern zur Störungsbeseitigung genommen,
gibt es 2 geschaltete Anschlüße, hätte jetzt einer ne Störung.
Wie unglaublich schwer von Begriff kann man eigentlich sein?! Fehlen mir langsam die Worte.
Meine Güte, dann nochmal langsam zum mitschreiben: Das ist ein Zweifamilienhaus. EG und OG. Soweit kannst du noch folgen? EG ein Anschluss, OG ein Anschluss. Das sind getrennte Anschlüsse, getrennte Rufnummern, getrennte Verträge. Unten eine 1. TAE , oben eine 1. TAE . So ist das seit Anfang der 60er Jahre. Ist diese Konstellation jetzt so kompliziert? Willst du vorbeikommen? Willst du dir's ansehen? Glaubst du mir nicht? Oben meine Oma mit eigener Rufnummer, unten meine Mutter mit eigener Rufnummer. Brauchst du noch mehr Details?
Und es auch schnurzpiepegal, ob im OG der Anschluss aktuell genutzt wird oder nicht, denn da hat niemand eine Leitung durchzutrennen ok?? Und wenn, dann hat er sie gefälligst danach wieder herzustellen. Da gibt's genau Nullkommanull Diskussionspielraum! So, Thema erledigt. Mir reichts's jetzt echt.
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2 years ago
dann lief der DSL Anschluss nur auf einer Ader
Ach so, ja, na dann....
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from
2 years ago
Dann mal Überraschung .. das sind (klingt als wärst Eigentümer vom Gebäude) DEINE Kabel auf denen die Telekom da rumreitet.
Wenn du die Kabel anders haben willst .. oder schöne Dosen .. dann installiere sie halt! Oder lass sie installieren!
Ohne Auftrag und Kostenübernahme von dir - bastelt dir der Techniker da keinen Verteiler hin.
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2 years ago
Es handelt sich zwar nicht um die betroffene Leitung, aber er kann doch nicht die Verbindungen entfernen und dann den Platz so hinterlassen.
Im Grunde hat er den Platz so verlassen wie er ihn vorgefunden hat. Eine offene Verkabelung ohne Schutz durch eine Andeckung.
Das er eine vorhandene Verbindung getrennt hat hat vermutlich den Hintergrund etwaigen Beeinträchtigungen vorzubeugen welche nicht ganz unbegründet sein könnten. Zum Beispiel durch mögliche Parallelschaltung. Richtig wäre eigentlich eine Verbindung der Adern 1a und 1b (rot ohne schwarze Markierung und rot mit einer schwarzen Markierung) auf 1a und 1b (rot und schwarz). Da vermutlich hier ein Fehler vorlag hat der Techniker die (rot ohne schwarze Markierung und rot mit einer schwarzen Markierung) auf 2a und 1b des nicht durch die Telekom (Bundespost) verlegten Kabels verbunden. Da es sich bei dem nicht durch die Bundespost verlegten Kabels um ein Lagenverseiltes Kabel handelt kann man das so machen. Fakt ist aber auch das es sich bei dem lagenverseilten Kabel (rot-schwarz/weiß-Gelb) um ein nicht durch die Bundespost verlegten Lagenverseilten Kabel handelt. Das die Enden des anderen Kabel offen sind hat keine Beinträchtigungen zur Folge und wurde vermutlich deswegen so gehandhabt, weil es um Ursprungszustand zu Beeinträchtigungen geführt hat.
Jedenfalls nicht durch unplausible Behauptungen.
Ich hoffe meine Begründung ist plausibel genug.
Aber wie gesagt, das ist auch völlig egal, denn der Zustand von vorher hat sowieso wiederhergestellt zu werden.
Offensichtlich nicht egal. Denn offensichtlich hat die Ursprungsverkabelung zu Störungen geführt.
wurde diese Abdeckung entfernt. Evtl auch aufgrund von Renovierungsarbeiten. Das weiß ich jetzt leider nicht mehr.
Dann ist es an dir als Kunde und Eigentümer des Innenleitungsnetz für eine Abdeckung zu sorgen. Du kannst aber auch einen Techniker der Telekom beauftragen eine Abdeckung zu installieren was mit Kosten zu deinen Lasten verbunden ist. Mindestens 50€ für die Anfahrt plus Arbeiten nach Aufwand und Material.
Einfacher wäre es wenn du dir im Baumarkt eine Elektroabzweigdose kaufst und diese selber installierst.
https://www.bauhaus.info/schalterdosen-deckel/abzweigdose/p/12165125?gclid=EAIaIQobChMIytGoiarAgQMV-5CDBx1bOgpkEAYYAyABEgKfO_D_BwE&ef_id=EAIaIQobChMIytGoiarAgQMV-5CDBx1bOgpkEAYYAyABEgKfO_D_BwE:G:s&s_kwcid=AL!5677!3!427263744379!!!g!445337366317!&cid=PSEGoo9709541002_99153654693&pla_campid=9709541002&pla_adgrid=99153654693&pla_prpaid=445337366317&pla_prid=12165125&pla_adt=pla&pla_prch=online&pla_stco=
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2 years ago
Guten Morgen @Kunde58,
vielen Dank für deinen Beitrag. ☀️
Wie ich sehe, hast du dein Profil bereits befüllt. Da nun heute Sonntag ist und dazu noch sehr früh, möchte ich nicht unangekündigt stören. Nenne mir gern ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf. 🙂
Liebe Grüße
Maria An.
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2 years ago
@Maria An.
Hier greift vermutlich https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/installation-netzwerk
am Besten. Denn wie gesagt. Der Techniker hat im Grunde die Situation so verlassen wie er sie vorgefunden hat. Offene Kabel ohne entsprechende Abdeckung und ein privat nicht durch die Telekom (Bundespost oder wer auch immer) verlegtes Kabel.
Und im Sinne des Kunden hat der Techniker die Störung behoben die durch eine fehlerhafte Verkabelung des Innenleitungsnetzes höchstwahrscheinlich verursacht wurde.
Das kann eigentlich nur ein kostenpflichtiger Einsatz werden.
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