Morgen!
Ich hatte für Sonntag online einen Termin für das Setzen der Glasfaserdose vereinbart. Samstag kam noch eine Erinnerungsmail, dass ich auf jeden Fall zu Hause sein muss. Wer nicht kann, war der Techniker. Im Glasfaserportal steht jetzt, man warte auf die Rückmeldung zum Abschluss von INConnect (=Ausbaupartner). Ich habe daraufhin per Mail bei Terminierung-Glasfaser@telekom.de nachgefragt, wie es jetzt weiter geht. Bislang kam keine Rückmeldung. Kann mir hier jemand weiterhelfen? Könnte ihr mir die Buchung eines neuen Termins freischalten?
vor 2 Stunden
Ich hatte für Sonntag online einen Termin für das Setzen der Glasfaserdose vereinbart.
Morgen!
Ich hatte für Sonntag online einen Termin für das Setzen der Glasfaserdose vereinbart. Samstag kam noch eine Erinnerungsmail, dass ich auf jeden Fall zu Hause sein muss. Wer nicht kann, war der Techniker. Im Glasfaserportal steht jetzt, man warte auf die Rückmeldung zum Abschluss von INConnect (=Ausbaupartner). Ich habe daraufhin per Mail bei Terminierung-Glasfaser@telekom.de nachgefragt, wie es jetzt weiter geht. Bislang kam keine Rückmeldung. Kann mir hier jemand weiterhelfen? Könnte ihr mir die Buchung eines neuen Termins freischalten?
Sonntag ein Termin für das setzen der Glasfaserdose?
Das kann nicht korrekt sein.
Hast du dein Profil befüllt? Dann gib bitte noch an wann du erreichbar bist damit dich das Team anrufen kann.
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vor 2 Stunden
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von
vor einer Stunde
@Franz81
schön, und nun? Ich schrieb doch dass es ein Fehler sein muss.
Profil befüllt?
Wann bist du erreichbar?
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von
vor einer Stunde
Die Handynummer ich hinterlegt. Heute vor 8:30 oder nach 10:30 wäre gut
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Guten Morgen, @Franz81!
Ich hatte für Sonntag online einen Termin für das Setzen der Glasfaserdose vereinbart.
Morgen!
Ich hatte für Sonntag online einen Termin für das Setzen der Glasfaserdose vereinbart. Samstag kam noch eine Erinnerungsmail, dass ich auf jeden Fall zu Hause sein muss. Wer nicht kann, war der Techniker. Im Glasfaserportal steht jetzt, man warte auf die Rückmeldung zum Abschluss von INConnect (=Ausbaupartner). Ich habe daraufhin per Mail bei Terminierung-Glasfaser@telekom.de nachgefragt, wie es jetzt weiter geht. Bislang kam keine Rückmeldung. Kann mir hier jemand weiterhelfen? Könnte ihr mir die Buchung eines neuen Termins freischalten?
Diese Option hätte dir gar nicht vorgeschlagen werden dürfen. Warum der Termin auswählbar war, ist mir ein Rätsel. 🤔
Ich habe daraufhin per Mail bei Terminierung-Glasfaser@telekom.de
Morgen!
Ich hatte für Sonntag online einen Termin für das Setzen der Glasfaserdose vereinbart. Samstag kam noch eine Erinnerungsmail, dass ich auf jeden Fall zu Hause sein muss. Wer nicht kann, war der Techniker. Im Glasfaserportal steht jetzt, man warte auf die Rückmeldung zum Abschluss von INConnect (=Ausbaupartner). Ich habe daraufhin per Mail bei Terminierung-Glasfaser@telekom.de nachgefragt, wie es jetzt weiter geht. Bislang kam keine Rückmeldung. Kann mir hier jemand weiterhelfen? Könnte ihr mir die Buchung eines neuen Termins freischalten?
Hast du versucht den telefonischen Kontakt unter der 022131092633 aufzunehmen? Per Mail könnte es noch etwas dauern, bis du eine Rückmeldung erhältst.
Lieben Gruß,
Klaudija
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vor einer Stunde
Nein, telefonisch hab ich es (noch) nicht probiert. Das ist zeitlich immer etwas schwierig im Büro.
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vor 52 Minuten
Hab gerade mit der Glasfaser-Hotline gesprochen: der kümmert sich drum. Parallel kann ich es gerne direkt beim Dienstleister auch noch telefonisch probieren d.h. für Teamies besteht vorerst Mal kein Handlungsbedarf.
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vor 36 Minuten
Parallel kann ich es gerne direkt beim Dienstleister auch noch telefonisch probieren d.h. für Teamies besteht vorerst Mal kein Handlungsbedarf.
Hab gerade mit der Glasfaser-Hotline gesprochen: der kümmert sich drum. Parallel kann ich es gerne direkt beim Dienstleister auch noch telefonisch probieren d.h. für Teamies besteht vorerst Mal kein Handlungsbedarf.
Die Idee ist nicht so gut, hier kommt es am Ende zu einer Doppelbearbeitung, was der Angelegenheit nicht dienlich ist. Man weiß ja, viele Köche........
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von
vor 34 Minuten
Danke für die schnelle Rückmeldung @Franz81 dann halte mich/uns hierzu am besten auf dem Laufenden. 👍
Beste Grüße und eine schöne Woche wünscht Anne
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